Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

Примерное время чтения: 2 минуты

​Задержка пенсии на несколько дней не всегда является проблемой. Очень часто выплаты поступают на счет в течение нескольких дней без каких-либо обращений. Однако если вам задержали выплаты на 1-2 недели, то нужно разобраться в причинах возникшей ситуации.

Причин задержки пенсии может быть много. Это может произойти из-за отсутствия необходимых средств в Пенсионном фонде, задержки перечисления денежных средств банком, неправильно оформленных документов и т. д.

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через «Госуслуги», которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но теперь появилось обещанное властями «одно окно» для получения пособий — Социальный фонд России (СФР), объединившее в себе функции ПФР и ФСС. По задумке властей, за всеми выплатами и пособиями теперь надо обращаться именно туда. Но не всё так просто. Часть пособий до сих пор оформляет соцзащита.

Информация обновлена: 06.02.2023

Примерное время чтения: 4 минуты

С 2020 года внесено множество изменений, касающихся детских выплат: появились новые виды пособий, изменился порядок и условия их назначения. Нововведения вызывают затруднения не только у тех, кто хочет получить пособия, но и у органов, которые эти пособия назначают — из-за этого нередко возникают незаконные отказы или ошибки в начислениях. На такой случай Минтруд подготовил разъяснения для будущих родителей и граждан, уже имеющих детей. Куда обращаться по вопросам получения пособий, а также ответы на другие вопросы о детских выплатах — в материале aif.ru.

Почему для начисления пособий важно материальное положение?

Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.

Примерное время чтения: 1 минута

Получаю пособие по уходу за ребёнком. В этом месяце деньги не пришли, хотя в личном кабинете стоит статус «исполнение платежа или пособие выплачено». Почему деньги не поступили на счёт?

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

Что делать, если не пришла выплата?

Речь идет о выплатах, назначенных органами опеки (окружными управлениями социальной защиты) — ежемесячное и ежегодное пособие, вознаграждение, стипендия Губернатора, помощь на организацию или компенсация отдыха, проезд.

1. Удостовериться, что выплата Вам назначена (должно быть прописано в распоряжении)

2. Проверить зачисления на банковский счет, который предоставляли своему куратору

3. Проверить статус выплаты в личном кабинете ЕВЦ https://t.me/OpekaMO/765

4. В случае неоплаты или отсутствия выплаты — обращаемся к куратору. Специалист Окружного управления может оперативно проверить ведомость на наличие или отсутствие в ней Вашей выплаты и ошибок.

Читать также:  СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ В МОСКВЕ МАТЕРЯМ ОДИНОЧКАМ

Если есть ошибка, он исправит ее самостоятельно либо запросит у Вас корректные данные и отправит информацию заново.

P.S. Ближайшее зачисление денежных средств произойдет до 5 апреля, а выгрузка данных — завтра 29 марта.

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

Почему возможна задержка пенсии, как себя вести, если выплата не поступила на карту в положенный день или ее не принесли доставщики, расскажет специалист сервиса Бробанк.

Пенсионеры в России могут самостоятельно выбрать, кто будет доставлять пенсию, и каким способом ее получить:

Вместо пенсионера деньги может получать доверенное лицо при наличии действующей доверенности. Этот документ нужно регулярно обновлять.

В 2023 году можно выбрать один из трех способов доставки пенсии:

О выбранном способе нужно уведомить ПФР. Подайте заявление лично в ПФР, МФЦ или онлайн через портал госуслуг.

Многие российские пенсионеры оформляют пенсионные карты в Сбере. Однако большинство российских банков также выпускают карты для пенсионеров. Условия обслуживания и программы лояльности в других банках могут оказаться более привлекательными, чем в самом крупном банке страны.

В большинстве банков пенсионеры автоматически или по желанию получают доступ к интернет-банку и мобильному приложению. Доступ к личному кабинету банка позволяет проводить любые операции, совершать платежи и переводы.

Почему могут задержать пенсию

В зависимости от того, куда поступает пенсия на карту или на почту, причины задержки выплат могут быть разными. Перед тем как решить, что пенсионные выплаты действительно задерживают, нужно разобраться с графиком выплат.

То, в какой именно день поступает пенсия, зависит от места проживания. Иногда выплаты могут выпасть на праздник или нерабочий день. В таком случае пенсию должны выплачивать раньше положенного по графику срока, в предшествующий рабочий день. Но бывает, что деньги поступают после выходных и праздников.

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

Если факт задержки установлен, нужно выяснять, почему нет начислений. Предпосылок может быть много: от сложных экономических условий в регионе или в целом по стране до обычного «человеческого фактора». Наиболее распространенные причины, по которым может произойти задержка пенсии:

Это наиболее частые причины задержки платежей пенсионерам. Чаще всего происходят просрочки в декабре и январе. В конце старого и начале нового года могут возникнуть технические неполадки или перебои с финансированием в связи с продолжительными праздничными днями.

С 2020 года деньги от государство могут получать только на карту платежной системы «Мир». А вот выбор банка, который выпустит карту, остается за пенсионером.

Куда обращаться?

Если вам вовремя не перечислили пенсию, то вы должны обратиться за разъяснениями в ближайшие офисы Сбербанка и Пенсионного фонда России (ПФР). Там вам должны объяснить, по какой причине произошла задержка выплаты и когда стоит ожидать перечисления.

При обращении в Сбербанк необходимо воспользоваться одним из предложенных вариантов для связи. С их помощью можно задать вопрос, указав все свои контакты.

Обращение можно подать и через Центробанк. Однако отправление заявления напрямую в Сбербанк имеет ряд преимуществ:

Читать также:  ПОВЫШЕНИЕ ПЕНСИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ В МОСКВЕ

Что делать, если вместо решения по назначению пособия пришло уведомление о доработке заявления?

В некоторых случаях после подачи документов на получение пособий заявитель может получить не решение по выплате — одобрение или отказ, а уведомление о необходимости доработать заявление. Минтруд объяснил — это не означает отказ в пособии. Вероятнее всего, гражданин неправильно заполнил форму заявления, внес некорректные данные или что-то не заполнил. В таком случае нужно проверить заявление, внести исправления и отправить его обратно. Такое уведомление может прийти и в случае, если к заявлению не приложены все необходимые документы, — их нужно направить дополнительно.

Что делать при задержке

Если задержка произошла по одной из перечисленных причин, можно начинать действовать. Но не стоит паниковать раньше срока. При технических проблемах или ошибке в работе российских соцслужб деньги могут прийти уже на следующий день. Поэтому для начала стоит подождать5-7 дней. Если и после этого деньги не поступили на банковскую карту, действуйте по инструкции:

Поданные документы рассмотрят сотрудники ПФР. После проведения расследования вам сообщат, почему произошла задержка. Кроме этого, сотрудники укажут новый срок, когда поступит пенсия. В большинстве случаев этого достаточно, деньги поступают в оговоренный период и проблема решена.

Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатами?

На случай, если в выплате отказали, а заявитель не согласен, или пособие начислили в меньшем или большем размере, чем положено, Минтруд в своем Telegram-канале опубликовал список интернет-порталов и мест, куда можно обратиться лично.

При получения пособия будущими мамами, вставшими на учет в ранние сроки беременности, а также при получении пособий на детей от 8 до 17 лет, сообщить о проблеме можно:

При получении пособия на детей до трех лет можно получить информацию:

При получении пособия на детей от 3 до 8 лет сообщить о проблеме можно:

Что делать, если получен отказ в выплате, но условия изменились?

Ведомство разъяснило: если человек получил отказ в выплате из-за того, что не прошел имущественный порог, но впоследствии его материальное положение изменилось, он может повторно подать заявление на начисление пособия.

К изменениям материального положения относятся, в том числе:

Как проверить поступление пенсии по карте

Узнать о поступлении денег на карту можно одним из трех способов:

Через личный кабинет банка пенсионер может платить за коммунальные услуги, переводить деньги, пополнять счет мобильного телефона или получать переводы от детей и близких. Кроме того, любую пенсионную карту можно подключить к программе лояльности и получать бонусы или кэшбек по карте.

Платежи ЖКХ и штрафы в интернет-банке и мобильном приложении у многих банков проходят без комиссии. Можно даже настроить автоплатежи, и тогда суммы будут списываться автоматически. С настройкой поможет специалист банка.

Теперь, чтобы оформить любые выплаты и пособия, не надо обращаться в разные ведомства. Социальный фонд России займётся всеми вопросами, которые раньше решали Пенсионный фонд и Фонд Социального Страхования. По мнению властей, новое ведомство сможет предоставлять услуги быстрее и качественнее.

Сейчас СФР занимается такими видами выплат:

За всеми этими выплатами обращаться нужно в СФР. Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России.

Читать также:  Какие формы социальной поддержки предложены в 2021 году?

По единому номеру телефона 8−800−600−000 вы получите консультацию от специалистов ведомства. Правда, они не смогут объяснить, почему вам отказали в пособии или задержали выплаты. Информацию по вашему конкретному случаю можно узнать по региональному телефону, номер которого можно найти на сайте СФР. А можно прийти в отделение Соцфонда лично. Адреса отделений смотрите на сайте или в «Яндекс Картах». Чаще всего это бывшие отделения ПФР и ФСС.

Как переоформить пенсию на карту банка

Чтобы получать пенсию на на банковскую карту, подготовьте:

После этого можно сменить способ получения пенсии:

Передать данные в ПФР можно:

Некоторые банки допускают оформление пенсионной карты только в отделении банка. Для пожилых людей это более удобный способ, так как не придется иметь дело с интернетом. Но на это потребуется больше времени, чем при дистанционной подаче заявки.

Учтите, что при переходе на пенсионную банковскую карту, сроки начисления пенсии могут измениться. Узнать точную дату получения пенсии можно в банке-эмитенте или в Пенсионном Фонде РФ.

Именную карту пенсионеру выпустят в течение 5-7 дней, неименную можно получить сразу же.
Пенсионера уведомят о возможности забрать именную карту по телефону. Сотрудники объяснят, как ею пользоваться, помогут активировать и выдадут лист с реквизитами.

Некоторые банки, такие как Сбер, ВТБ, предлагают помощь при оформлении пенсии на карту. Менеджеры вместе с пенсионером заполняют заявление, а банк самостоятельно отправляет документы в ПФР. Выплаты на карту начнут поступать со следующего месяца.

Если пенсионер принимает решение о смене обслуживающего банка, новая дата поступления пенсионных выплат тоже может измениться.

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

В большинстве банков условия обслуживания для пенсионеров схожие. Но если речь заходит о перспективах сотрудничества, например, получении кредита или кредитной карты, следует изучить предложения в нескольких банках и выбрать самые выгодные.

Региональные отделения соцзащиты

Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за:

Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.

Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.

Подача жалобы и решение проблемы через суд

В большинстве случаев предыдущих действий хватает, чтобы госвыплату вновь начали зачислять. Если же ситуация не изменилась, новые сроки нарушены и пенсия так и не пришла, можно подать жалобу в ПФР, банк или прокуратуру.

Задержка пенсии — почему не пришли деньги?

У каждой из инстанций срок на рассмотрение проблемы – 1 месяц. Жалобу можно оформить в свободной форме, но она обязательно должна содержать:

Если и подача жалобы не принесла результатов, можно обращаться в суд. При написании иска лучше воспользоваться услугами юристов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *