В Москве был создан департамент с целью предоставления социальных услуг и компенсационных пособий

Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через Госуслуги, которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но такой формат помощи ещё редкость, и обещанное «одно окно» для получения пособий пока не появилось — единого ведомства так и нет. Соцподдержкой занимаются и Пенсионный фонд, и соцзащита, и другие учреждения. Поэтому, когда возникает проблема, человек не знает, куда бежать, и скитается по интернету в поисках помощи.

Положение об отделе по назначению и выплате пособий и компенсаций

Обновлено 14. 2017 15:12

П О Л О Ж Е Н И Е

об отделе по назначению и выплате пособий и компенсаций управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа Белгородской области

Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций (далее – Отдел) является структурным подразделением управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее -Управление).

Отдел создан в соответствии с постановлением главы администрации Старооскольского городского округа

Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии со структурными подразделениями Управления, администрацией Старооскольского городского округа, органами администрации городского округа, предприятиями и учреждениями, иными юридическими и физическими лицами по вопросам своих полномочий.

Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Белгородской области и иными нормативными правовыми актами Белгородской области, Уставом Старооскольского городского округа (далее — Устав городского округа), иными  правовыми актами органов местного самоуправления городского округа, Положением об УСЗН администрации Старооскольского городского округа, приказами и распоряжениями начальника Управления и настоящим Положением.

Отдел непосредственно подчиняется начальнику Управления и заместителю начальника Управления, который контролирует деятельность Отдела (далее – заместитель начальника Управления). Руководство Отделом осуществляется начальником отдела, который назначается и освобождается от должности начальником Управления по согласованию с главой администрации городского округа в соответствии с установленным порядком.

Основными задачами отдела являются:

Прием, регистрация и рассмотрение заявлений граждан по назначению и выплате ежемесячного пособия на детей, ежемесячных субсидий  на оплату услуг связи отдельным категориям граждан области, ежемесячных денежных выплат в соответствии с Социальным кодексом Белгородской области; единовременных и ежемесячных пособий гражданам, имеющих детей согласно Федеральному закону «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», постановлению Правительства РФ «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»; сумм возмещения вреда и других компенсационных выплат в соответствии с законом РФ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», с Федеральным законом «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся  воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча», с Федеральным законом РФ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», с постановлением Верховного Совета РФ «О социальной защите граждан из подразделений особого риска»; компенсаций по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членами семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти согласно постановлению  Правительства Российской Федерации «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»; по предоставлению средств на обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца в соответствии с постановление Правительства РФ «Об утверждении  правил обеспечения  проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца»;  денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений согласно постановлению Правительства РФ «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений» (далее — пособий и компенсаций).

Читать также:  Как узнать какие социальные выплаты мне начисляются от соцзащиты в нижегородской области

Прием, регистрация заявлений граждан для предоставления мер социальной поддержки в режиме «Одно окно»

Осуществление расчета выплаты получателям пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Реализация единой общегосударственной политики в отношении граждан, получающих пособия на детей, компенсационных выплат гражданам, пострадавшим в результате техногенных катастроф, ежемесячных денежных выплат региональным льготникам.

Обеспечение в рамках своей компетенции нормативного правового регулирования в отношении назначения и выплаты   пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Отдел, в целях обеспечения деятельности управления, осуществляет следующие функции.

Определяет право граждан на получение пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты  и расчет их величины  производится на основании предусмотренных действующим законодательством нормативно-правовых актов.

Формирует и работает с базой данных получателей пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Ведет учет  и отчетность по предоставлению пособий, компенсаций  и ежемесячной денежной выплаты.

Взаимодействует с предприятиями различных форм собственности по вопросам назначения и выплаты пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Разрабатывает предложения, направленные на постоянное совершенствование системы предоставления пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Рассматривает обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

Осуществляет взаимодействие  со средствами массовой информации по вопросам  назначения и выплаты пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Формирует личные дела получателей пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты, осуществляет их хранение и архивирование.

Организует техническую учебу работников отдела по вопросам предоставления пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Организует прием и регистрацию заявлений граждан для предоставления мер социальной поддержки в режиме «Одного окна»

Участвовать в подготовке и разработке проектов, вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию нормативно — правовых документов, связанных с назначением и выплатой пособий, компенсаций и ежемесячной денежной выплаты.

Запрашивать и получать в установленном порядке от организаций независимо от их организационно — правовых форм и ведомственной подчиненности материалы, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отдела.

Взаимодействовать с органами государственной власти Белгородской области, органами местного самоуправления Старооскольскоо городского округа, органами администрации Старооскольского городского округа, предприятиями и учреждениями, иными юридическими и  физическими лицами.

Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Белгородской области, правовыми актами органов местного самоуправления Старооскольского городского округа и настоящим положением.

Работники отдела несут персональную  ответственность за своевременное выполнение возложенных на отдел задач, предусмотренных действующим законодательством, настоящим положением и в соответствии с должностными инструкциями.

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.

Номер телефона соцзащиты

Органы соцзащиты заведуют очень большим пластом проблемных пособий. В их ведении есть и популярные детские пособия:

  • ежемесячное пособие на первого ребёнка до 3-х лет;
  • выплаты и льготы для многодетных;
  • выплаты и льготы для малоимущих;
  • ежемесячная выплата на детей 3−7 лет;
  • компенсация расходов на оплату ЖКХ;
  • выплаты и льготы для ликвидаторов чернобыльской аварии;
  • социальный контракт;
  • выплаты при усыновлении/удочерении и так далее.

Вообще, большинство региональных выплат и льгот находятся в ведении органов соцзащиты. Также она занимается присвоением всевозможных льготных категорий, например, многодетные, малоимущие.

В отличие от Пенсионного фонда, соцзащита не имеет единого федерального колл-центра. Чтобы задать вопросы по её профилю, придётся найти сайт регионального ведомства, а на нём — контакты. Помимо телефона там могут предложить и общение в соцсетях, где тоже помогают.

Читать также:  Информация о заработной плате и социальных выплатах, причитающихся работодателям, содержится в статье 142 ТК РФ. Работники несут ответственность за нарушение сроков выплаты заработной платы и других сумм

Если задача по поиску своего отделения соцзащиты и его контактов кажется невыполнимой, то можно позвонить в единой колл-центр от Минтруда, указанный выше, и либо решить вопрос там, либо попросить контакты региональной службы — перенаправить звонящего по другому номеру рады на любой горячей линии.

Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций

Обновлено 02. 2022 09:49

Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций Телефон
Колесникова Оксана Вячеславовнаначальник отдела+7 (4725) 24-40-27
Бирюкова Марина Владимировна
главный специалист
+7 (4725) 24-40-27

Никулина Марина Евгеньевна
главный специалист
+7 (4725) 24-40-27

  
Миракова Любовь Степановна 
 ведущий специалист 
 +7 (4725) 24-72-58

Зубова Ирина Николаевна
ведущий специалист
+7 (4725) 24-72-58

Пименова Любовь Алексеевна 
ведущий специалист
+7 (4725) 24-72-58

Часовских Галина Макаровна
ведущий специалист
+7 (4725) 24-40-27

Бурова Ирина Владимировна 
ведущий специалист
+7 (4725) 24-80-73

Наймушина Ольга Сергеевна
ведущий специалист

+7 (4725) 24-40-27
Малюга Наталья Николаевна 
ведущий специалист 
+7 (4725) 24-80-73

Покутнева Татьяна Евгеньевна
ведущий специалист 
+7 (4725) 24-72-58

Грицова Ирина АлександровнаФедорова Светлана ВикторовнаДедова Мария БорисовнаШептаева Татьяна НиколаевнаПлатонова Наталья СергеевнаПожидаева Виктория Юрьевна
ведущий специалистведущий специалистведущий специалист ведущий специалист ведущий специалист ведущий специалист
+7 (4725) 24-72-58+7 (4725) 24-72-58+7 (4725) 24-72-58+7 (4725) 24-72-58+7 (4725) 24-72-58+7 (4725) 24-72-58

Основные задачи и функции отдела

Прием, регистрация и рассмотрение заявлений граждан по назначению и выплате ежемесячного пособия на детей, ежемесячных субсидий на оплату услуг связи отдельным категориям граждан области, ежемесячных денежных выплат в соответствии с Социальным кодексом Белгородской области; единовременных и ежемесячных пособий гражданам, имеющих детей согласно Федеральному закону «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», постановлению Правительства РФ «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»; сумм возмещения вреда и других компенсационных выплат в соответствии с законом РФ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», с Федеральным законом «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча», с Федеральным законом РФ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», с постановлением Верховного Совета РФ «О социальной защите граждан из подразделений особого риска»; компенсаций по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членами семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти согласно постановлению Правительства Российской Федерации «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»; по предоставлению средств на обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца в соответствии с постановление Правительства РФ «Об утверждении правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявших кормильца»; денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений согласно постановлению Правительства РФ «О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений» (далее — пособий и компенсаций).

Определение права граждан на получение пособий, компенсаций, ЕДВ и расчет их величины производится на основании предусмотренных действующим законодательством нормативно-правовых актов.

Формирование и работа с базой данных получателей пособий, компенсаций и ЕДВ.

Ведение учета и отчетности предоставления пособий, компенсаций и ЕДВ, а также расчет потребности в бюджетных средствах на эти цели.

Читать также:  Единовременная социальная выплата для приобретения или строительства жилого помещения сотрудникам овд рф

Взаимодействие с предприятиями различных форм собственности по вопросам назначения и выплаты пособий, компенсаций и ЕДВ.

Разработка предложений, направленных на постоянное совершенствование системы предоставления пособий, компенсаций и ЕДВ.

Рассмотрение обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

Работа со средствами массовой информации по вопросам назначения и выплаты пособий, компенсаций и ЕДВ.

Номер телефона Пенсионного фонда

Если до Единого контакт-центра дозвониться не удалось или не повезло с оператором, то не расстраивайтесь, это не последняя инстанция. Можно позвонить в Пенсионный фонд.

8−800−6−000−000

Однако обращаться на эту горячую линию имеет смысл, только если вы уверены, что ваш вопрос касается тех начислений, которыми занимается Пенсионный фонд:

  • все виды пенсионных выплат;
  • все виды выплат по инвалидности;
  • выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы;
  • выплаты ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма и лицам, подвергшимся воздействию радиации из-за радиационных аварий и ядерных испытаний;
  • выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации либо кавалерам ордена Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Славы), а также членам их семей после их смерти;
  • выплаты Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации либо награжденных орденом Трудовой Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Трудовой Славы);
  • ежемесячное пособие на детей 8−17 лет, которых воспитывает одинокий родитель;
  • ежемесячное пособие для беременных, вставших на учёт в ранние сроки;
  • единовременная выплата к началу учебного года;
  • единовременная выплата пенсионерам 10 тысяч рублей в сентябре 2021 года;
  • материнский капитал;
  • выплаты на второго ребёнка до 3-х лет.

Таким образом, многие пособия на детей, выплаты пенсионерам и единовременные пособия находятся в зоне ответственности ведомства. Можно обращаться и задавать вопросы.

Если вы не любите звонить, то выход тоже есть. На сайте Пенсионного фонда, на главной странице, доступна кнопка «Центр консультирования». По ней вам дадут ссылки на группы ведомства в соцсетях и на форму обращения — задать вопрос можно и там, и там. Телефоны региональных отделений можно посмотреть там же.

Можно также воспользоваться окошком «Задать вопрос» в нижнем правом углу на сайте Пенсионного фонда. Правда, там отвечает робот, а общение с ними не всегда приносит радость или хотя бы мало-мальскую пользу.

Однако некоторыми выплатами пенсионерам и инвалидам занимается не Пенсионный фонд. Если он «отпирается» и не консультирует вас по пособиям, объясняя это тем, что он не имеет к ним отношения, то нужно обращаться в соцзащиту.

Фонд социального страхования (ФСС)

Хотя большинством выплат занимается Пенсионный фонд и соцзащита, есть пособия, по которым они не консультируют. Ими заведует ФСС.

В ФСС нужно обращаться, если у вас возникли вопросы по начислениям, которые идут через работодателя, но с ним вопрос уладить не удалось:

  • оплата больничных;
  • оплата декретного отпуска;
  • пособие по уходу за ребёнком;
  • выплаты медработникам, которые занимаются ковидными больными.

Однако у ФСС, как и у соцслужбы, нет единого федерального номера — нужно обращаться в региональные подразделения. Их телефоны можно узнать на сайте фонда: ссылка на карту страны есть на главной странице в правом верхнем углу.

Телефон 8−800−6−000−000 тоже указан как контактный, однако это всё-таки линия именно Пенсионного фонда, и там не сориентируют по вопросам ФСС.

Рейтинг статьи 3. 4 из 5

Куда звонить по вопросам любых пособий

Прежде всего, обращаться по любым вопросам о пособиях и льготах можно на новую горячую линию Министерства труда и соцзащиты. Она создана, чтобы и про положенные льготы и пособия рассказать, и на вопросы ответить.

8−800−2000−412

Туда можно позвонить с дерзким вопросом: «У меня родился ребёнок, что мне положено кроме маткапитала и как получить хотя бы его?» В общих чертах вас сориентируют о том, должно ли вам государство что-то ещё, и об оформлении выплат.

Важно: Единый контакт-центр рассказывает только о федеральных льготах и пособиях. Они обычно напоминают, что вам также могут полагаться региональные, и сообщают телефон местных соцслужб или отделений Пенсионного фонда, чтобы вы могли уточнить свои права ещё и там.

Звонить на горячую линию лучше ночью или ранним утром — так вам быстрее ответят. В течение дня ожидание может затянуться на полчаса, а некоторые операторы даже не позволяют звонить дольше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *