Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через Госуслуги, которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но такой формат помощи ещё редкость, и обещанное «одно окно» для получения пособий пока не появилось — единого ведомства так и нет. Соцподдержкой занимаются и Пенсионный фонд, и соцзащита, и другие учреждения. Поэтому, когда возникает проблема, человек не знает, куда бежать, и скитается по интернету в поисках помощи.
Принимать заявления на ежемесячные выплаты от 3 до 7 лет по всей России начали с 1 июня 2020 года. Однако во многих регионах сроки рассмотрения вынужденно продлевались в связи со значительным числом обращений и новым подходом к проверке прав на меру поддержки — без сбора справок от граждан. В статье рассказывается, как быстро и просто проверить проверить статус заявления о назначении выплат.
Выяснить, на какой стадии рассмотрения находится заявление, можно разными способами. Это зависит от того, куда семья обращалась за назначением ежемесячных выплат:
- на портал «Госуслуг»;
- в МФЦ;
- в отделение социальной защиты населения.
Для многих семей проще всего отправить заявление через интернет в личном кабинете на сайте «Госуслуг». Особенно актуально это было в условиях самоизоляции, ослабление мер которой еще не началось к моменту всеобщего старта приема обращений.
Не менее популярными остаются и традиционные способы: написать заявление в соцзащите или в МФЦ. На скорость назначения это не влияет — процедура рассмотрения займет одинаковое количество времени, так что вопрос только в том, как родителям удобнее оформить пособие.
Что такое ЕГИССО
Под ЕГИССО понимают информационную систему, содержащую в себе актуальную информацию о мерах соц. поддержки россиян, которые выплачиваются из бюджетов всех уровней. Доступ к этим сведениям имеют как граждане, так и органы власти.
Портал ЕГИССО был запущен 1 января 2018 года, с этого времени его функционал постепенно расширяется и совершенствуется. Оператором системы является Пенсионный фонд России. В конце 2020 — начале 2021 гг. система была недоступна для граждан. Однако уже в феврале 2021 года ЕГИССО снова заработала, и многие отмечают, что теперь информация о положенных выплатах стала более полной.
Однако некоторые пользователи все еще жалуются на некорректные данные по поводу различных выплат — например, неверная дата назначения пособия. Скорее всего, такие «сбои» связаны с тем, что ЕГИССО все еще функционирует в тестовом режиме, и система передачи сведений в систему от разных ведомств настроена не до конца.
Так или иначе, система ЕГИССО выполняет следующие задачи:
- своевременно информирует граждан о положенных им мерах социальной поддержки;
- предоставляет органам власти сведения, необходимые для более эффективного расходования бюджетных средств;
- позволяет органам власти соблюдать принцип адресности и нуждаемости при назначении мер социальной поддержки;
- делает критерии назначения пособий более прозрачными и понятными.
С 29. 2021 в ЕГИССО закрыли «Личный кабинет гражданина». О том, где теперь можно посмотреть назначенные выплаты, читайте в новой статье.
В 2021 году информацию о многих социальных выплатах и льготах россияне действительно могут получить онлайн. Такая возможность появилась в связи с активной цифровизацией государственных услуг. В частности, в 2018 году в России была запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения — ЕГИССО, основной задачей которой является своевременное предоставление данных о мерах социальной поддержки как гражданам, так и органам власти.
После авторизации в личном кабинете ЕГИССО гражданин может узнать, какие меры государственной помощи положены именно ему. В специальном сервисе «Социальный калькулятор», также размещенном на портале, можно найти общую информацию о выплатах и льготах для той или иной категории нуждающихся в конкретном населенном пункте.
С декабря 2020 года в России заработал сервис по информированию граждан о положенных им мерах поддержки через «Госуслуги», который также работает на базе системы ЕГИССО. В настоящий момент уведомления приходят только в случае наступления некоторых жизненных событий (например, рождение ребенка или выход на пенсию), но уже в 2021 году этот список существенно расширят.
Порталы «Госуслуги» и ЕГИССО взаимосвязаны, поэтому для авторизации в них используется учетная запись гражданина в ЕСИА — единой системе идентификации и аутентификации. Эту систему можно условно назвать «электронным паспортом», так как именно с ее помощью происходит цифровое взаимодействие граждан России и органов власти.
Внимание! Не доверяйте сайтам, на которых предлагается проверить и получить свои выплаты и компенсации за деньги. Это обман! На официальных порталах (ЕГИССО, «Госуслуги») подобная информация предоставляется бесплатно, за оформление пособий также платить не нужно. Больше информации о лохотронах можно получить в статье.
Социальные выплаты по СНИЛС — правда это или ложь? Многие пишут, что выплаты гражданам по страховому номеру через соцзащиту осуществляются в полном объеме, а кто-то имеет другое, противоположное мнение. Давайте разберемся в этом вопросе и узнаем, положены ли вам выплаты.
Выплаты по СНИЛС – что это такое?Выплаты по СНИЛС – что это такое, правда или ложь? На самом деле – это новый вид мошенничества, или, говоря современным языком, очередной развод. Злоумышленники активно распространяют разными способами информацию будто бы всем гражданам России, у которых имеется СНИЛС, положены денежные средства. Для этого они используют социальные сети, спам-рассылки, сайты и прочие источники. Предлог может быть самым разным – пожертвования частных фондов, какие-либо перерасчеты органами соцзащиты, средства от продажи природных ресурсов РФ. Мошенники всегда предлагают перейти по ссылке на их сайт, где стараются убедить доверчивых пользователей в том, что все это не ложь. При этом они просят ввести свой СНИЛС, чтобы проверить есть ли по нему начисления. Не сложно догадаться, что в результате поиска обязательно находится крупная сумма начислений. Причем, такая будет найдена даже если вы введете любые 11 цифр. Можно ли получить выплату по страховому свидетельству?СНИЛС действительно необходим при оформлении различных социальных выплат и пособий. К примеру, без документа, подтверждающего СНИЛС, невозможно оформить ежемесячную помощь на детей до трех лет, а также единоразовую выплату семьям с детьми от 3 до 16 лет. Однако индивидуальный страховой номер входит в список целого пакета документов, которые необходимо предоставить в госорганы. Другими словами, выплаты гражданам не осуществляется по одному лишь индивидуальному страховому номеру. Правда это или ложь?Как мы выяснили, получить выплату по СНИЛС невозможно. Мошенники распространяют ложную информацию, преследуя при этом следующие цели:
- Получить деньги от доверчивых пользователей под предлогом оплаты комиссий за оформление документов, денежные переводы, доступ к базе данных и т.д. Причем, после первой оплаты мошенники обязательно попросят под разными предлогами произвести вторую, третью, и так вплоть до бесконечности.
- Получить конфиденциальную информацию пользователя – данные пластиковых карт, копии паспорта и т.д. Разумеется, вся информация собирается для последующих противоправных действий.
Выплаты на детей в РФ предоставляются в разном возрасте. Но все эти вопросы регулирует Фонд социального страхования РФ. При этом важным моментом является своевременная подача сведений в Фонд вашим работодателем. О том, как проверить начисления детских пособий по СНИЛС на этом портале, чем может быть полезен сервис Личный кабинет, и можно ли выяснить сведения по расчету и суммам.
Как проверить начисление детских пособий по СНИЛСВопросами выплат пособий по уходу за ребенком занимается Фонд социального страхования. Именно этому ведомству и следует адресовать данный вопрос. Узнать состояние расчетов по пособиям можно на специализированном сервисе ведомства. Воспользуйтесь для этого готовой инструкцией:
- В левом боковом меню выберите раздел «Проекты».
- Нажмите пункт «Плотный проект «Прямые выплаты».
- Введите в указанное поле номер СНИЛС. Это 11 цифр, которые следует указать без пробелов и дефисов.
- Нажмите кнопку «Искать».
- В результате поиска будет выдана необходимая информация.
Если же пособий не начислялось, то информации по указанному номеру не будет. Сервис выдаст «Информация с указанным Вами СНИЛС отсутствует». Так же здесь не будет данных о пособиях по уходу за ребенком до 1,5 лет. Такую информацию вы сможете получить в личном кабинете застрахованного. Обратите внимание! Проверка начисления детских пособий по СНЛС доступна только по выплатам, которые предусмотрены после 1,5 лет.
Как проверить начисление пособий до 1,5 лет на ребенка
- Изучить историю начислений по детским пособиям.
- Уточнить сумму начислений.
- Отследить статус обращений за услугами Фонда.
- Получить консультацию специалистов ФСС.
Выплаты детских пособий до 1,5 лет осуществляются в течение 10 календарных дней с даты когда было получено соответствующее заявление с полным пакетом документов. Такой же срок выделяется и для поступивших реестров сведений от страхователей. Однако своевременную выплату могут гарантировать только в том случае, если ваш работодатель вовремя и в полном объеме предоставил все данные.
Что делать, если детского пособия не начислено?Обычно проблем с выплатами компенсаций на ребенка не бывает. Если вы столкнулись ситуацией, что вам не начислено пособие, а в личном кабинете и на пилотном сервисе вы не нашли никаких данных, выполните такие действия:
- Обратиться к работодателю, чтобы уточнить – были ли направлены сведения о назначении пособия, и в какие сроки.
- Выясните, не получал л работодатель извещение о внесении изменений, и своевременно ли их подал.
- Позвоните на номер горячей линии ФСС, уточнить телефон вашего отделения можно через единую линию 8 800 600 0000. Для получения точных данных назовите номер СНИЛС получателя пособия и также наименование вашей организации.
Если вы получаете пособие по уходу за ребенком до полутора лет, то конкретной привязки к дате получения не предусмотрено. Оно перечисляется ежемесячно в период с 1 по 15 число следующего за месяцем расчета.
Родители, подавшие заявление на новые ежемесячные выплаты на детей, нередко сталкиваются с ситуацией неполучения ответа в установленные сроки. Согласно правилам, срок рассмотрения заявок на новые детские пособия, которые можно оформить во всех регионах РФ через Госуслуги, варьируется от 10 до 35 рабочих дней. Однако на практике возникают ситуации, когда заявление подано давно, а ответа приходится ждать по несколько месяцев. В этой статье на примере пособий на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет разъясняем, в какие сроки должен поступить ответ по заявлению и куда обращаться в случае, если эти сроки были нарушены.
Согласно постановлению Правительства № 384 от 31. 2020, органы соцзащиты населения могут рассматривать заявление на ежемесячные выплаты от 3 до 7 лет включительно до 35 рабочих дней, в том числе:
- 10 дней отводится для стандартного срока рассмотрения (если все сведения указаны верно, все необходимые документы предоставлены);
- 20 дней — на столько стандартный срок рассмотрения может продлеваться, если по каким-то причинам задерживаются ответы от ведомств на запросы об имуществе, доходах, семейном положении и т.д.;
Обратите внимание, что этот срок начинается со дня регистрации ведомством заявления и считается именно в рабочих днях. Например, если заявление на выплаты от 3 до 7 лет подано 1 июня 2022 года и в этот же день зарегистрировано соцзащитой, то максимальный срок принятия решения по нему может длиться до 22 июля.
Что делать, если прошли сроки рассмотрения по пособию от 3 до 7 лет
Причин, почему заявление долго рассматривается, может быть несколько:
- заявление затерялось из-за технологического сбоя;
- человеческий фактор (ошибка сотрудника ведомства);
- ошибка заявителя (заявление заполнено, но не отправлено);
- и другие.
Прежде чем обращаться с запросом, следует убедиться, что заявление точно отправлено. На практике бывали случаи, что заявители заполняли заявление на пособия на Госуслугах и забывали отправить его на рассмотрение. В таком случае оно остается в статусе черновика, а семья тем временем ждет выплат. Поэтому первым делом убедитесь, что заявление отправлено.
Если максимальный срок рассмотрения заявления на выплаты от 3 до 7 лет истек, а от соцзащиты не поступило никакого ответа, то можно обратиться с вопросом о причинах нарушения сроков принятия решения и просьбой предоставить ответ по заявлению:
- в соответствующее отделение соцзащиты лично, по телефону или сделать письменный запрос по почте (контактные данные можно уточнить на сайте ведомства или официальных страницах в соцсетях);
- подать обращение через сайт Минтруда, предварительно авторизовавшись с доступами от Госуслуг.
Для запроса вам понадобится назвать (указать) свои данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения), также могут спросить номер и дату подачи заявления. Эти данные можно посмотреть в личном кабинете на Госуслугах в разделе «заявления».
Как узнать, одобрили ли вам пособие и какие бывают статусы заявления на Госуслугах, можно читать в отдельной статье >>>
Несмотря на долгое рассмотрение (например, если решение затягивается на несколько месяцев), пособия должны назначить с даты обращения за выплатой.
В России с июня 2020 года объявили о приеме заявлений на получение пособия на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет. В различных регионах были установлены свои сроки для подачи заявлений, поэтому их одобрение и осуществление выплат по ним происходило в индивидуальном порядке. Сейчас по-прежнему ведется прием заявлений на получение ежемесячного пособия на детей от 3 до 7 лет. Сделать это можно в режиме онлайн на «Госуслугах» или лично через МФЦ, а также через территориальное отделение соцзащиты. В статье мы рассмотрим, как проверить статус заявления от 3 до 7 лет по СНИЛС. Способ проверки будет зависеть от того, каким образом было подано заявление: через «Госуслуги» или в местных организациях.
Как узнать статус заявления от 3 до 7 лет по номеру СНИЛС: проверка на портале «Госулуги»Подача заявление в режиме онлайн является наиболее простым способом взаимодействия граждан с организациями. Если человек воспользовался именно таким способом оформления пособия, то и проверка статуса заявления будет происходить именно там. СНИЛС используется при регистрации на портале «Госуслуги». В дальнейшем с помощью этого номера можно совершать вход в личный кабинет. Указанный СНИЛС автоматически сохраняется в системе, поэтому для получения определенных услуг от ведомств не т необходимости вводить его повторно.
Проверка статуса заявления на пособие от 3 до 7 лет происходит следующим образом:
- Войдите на портал ;
- Авторизуйтесь в личном кабинете;
- Перейдите на вкладку «Уведомления»;
- В фильтре результатов наберите «Заявления»;
- Найдите строку «Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно»;
- Прочтите информацию о статусе заявления.
Статус отображается в списке уведомлений специальным значком. Например, если отказано в предоставлении услуги, то рядом с названием заявления будет отображен красный крест. При одобрении можно увидеть зеленый флажок напротив строки с заявлением. Также статус пописан под названием мелким шрифтом.
При переходе на страницу заявления из раздела «Уведомления» можно увидеть номер заявления, дату получения ответа от ведомства и подробную информацию о статусе и причинах отказа, если услуга не была оказана. Ниже есть строка «История», где можно увидеть все этапы движения заявления от даты его подачи на портале. Возможные статусы
- Зарегистрировано на портале;
- Отправлено;
- Получено ведомством;
- Зарегистрировано в ведомстве;
- Отказано в предоставлении услуги;
- Услуга оказана.
Уведомления можно изменить в настройках и поставить способ получения информации на указанный адрес электронной почты. В этом случае при каждой смене статуса будет приходить уведомление на email.
Проверка статуса заявления через МФЦПри подаче заявления посредством обращения в многофункциональный центр необходимо предоставить пакет документов, в котором обязательно должны присутствовать СНИЛС всех членов семьи. Однако при проверке статуса поданного заявления достаточно знать регистрационный номер, который указывается в расписке, выдаваемой в МФЦ. Для дальнейшей проверки статуса необязательно приходить в МФЦ лично. Сделать это можно через онлайн ресурс:
- Зайдите на сайт МФЦ конкретного региона;
- Войдите в раздел «Статус дела»;
- Введите номер из расписки, выданной в МФЦ на руки;
- Нажмите «Проверить статус».
В результате можно получить три типа ответа:
- На исполнении;
- Исполнено;
- Закрыто с отказом.
На этом же сайте можно получить информацию обо всех имеющихся отделениях многофункциональных центров в выбранной области с адресами и номерами телефонов. Таким образом можно обратиться за дополнительными сведениями в близлежащий офис «Мои документы».
Проверка статуса заявления в соцзащитеЕсли заявление оформлялось в отделении СЗН, то узнать о его статусе можно по телефону. Однако сейчас допускается информирование граждан посредством интернета. В некоторых регионах создали порталы для проверки заявлений на пособия от 3 до 7 лет. Для этого достаточно перейти на ресурс и ввести номер СНИЛС. На экране сразу отобразится результат. В случае отсутствия такого сервиса узнать статус можно по конечному результату. Сотрудники социальной службы обязаны в течение суток уведомить заявителя об отказе в письменном виде. При одобрении заявки денежные средства просто будут перечислены на счет.
Сколько ПФР рассматривает заявление на выплату от 8 до 17 лет
Как и в случае с выплатами на детей от 3 до 7 лет, стандартный срок рассмотрения заявления на детское пособие от 8 до 17 лет составляет до 10 рабочих дней. Также предусмотрено продление срока вынесения решения еще на 20 дней при задержке ответов на межведомственные запросы и на 5 дней, если нужны какие-то доработки по заявлению (донести документы, внести отсутствующие сведения и т. Таким образом, максимальный срок рассмотрения составляет 35 рабочих дней.
Куда обращаться, если долго рассматривается заявление на пособие от 8 до 17 лет
Ежемесячные выплаты от 8 до 17 лет назначаются и выплачиваются Пенсионным фондом, соответственно, подавать обращение нужно именно туда. Есть несколько способов подачи обращения в ПФР:
- по телефону горячей линии ПФР своего региона (это самый простой вариант обращения, но не всегда получается сразу дозвониться);
- через Единый контактный центр по номеру телефона: 8-800-600-0000;
- через онлайн-приемную ПФР можно оставить электронное обращение (для этого нужно будет авторизоваться в личном кабинете на сайте);
- задать вопрос в официальных соцсетях ПФР — ВКонтакте или Одноклассниках, здесь отвечают на обращения граждан по будням с 9:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45) по московскому времени;
- через Госуслуги (написать в чат).
Как указано на официальном сайте Пенсионного фонда, обращения граждан по поводу новых пособий от 8 до 17 лет рассматриваются в ускоренном режиме — в течение 2-4 рабочих дней. Поэтому, если в установленные сроки вам не поступил ответ по заявлению, не стоит ждать слишком долго, лучше сразу уточнить причины задержки.
Чтобы не пропускать новости о мерах социальной поддержки семей с детьми в России, установите себе на телефон мобильное приложение ЛьготОтвет «Детские пособия». Так все самые важные новости, инструкции и ответы на вопросы по выплатам и льготам будут у вас всегда под рукой.
Куда звонить по вопросам любых пособий
Прежде всего, обращаться по любым вопросам о пособиях и льготах можно на новую горячую линию Министерства труда и соцзащиты. Она создана, чтобы и про положенные льготы и пособия рассказать, и на вопросы ответить.
8−800−2000−412
Туда можно позвонить с дерзким вопросом: «У меня родился ребёнок, что мне положено кроме маткапитала и как получить хотя бы его?» В общих чертах вас сориентируют о том, должно ли вам государство что-то ещё, и об оформлении выплат.
Важно: Единый контакт-центр рассказывает только о федеральных льготах и пособиях. Они обычно напоминают, что вам также могут полагаться региональные, и сообщают телефон местных соцслужб или отделений Пенсионного фонда, чтобы вы могли уточнить свои права ещё и там.
Звонить на горячую линию лучше ночью или ранним утром — так вам быстрее ответят. В течение дня ожидание может затянуться на полчаса, а некоторые операторы даже не позволяют звонить дольше.
Номер телефона Пенсионного фонда
Если до Единого контакт-центра дозвониться не удалось или не повезло с оператором, то не расстраивайтесь, это не последняя инстанция. Можно позвонить в Пенсионный фонд.
8−800−6−000−000
Однако обращаться на эту горячую линию имеет смысл, только если вы уверены, что ваш вопрос касается тех начислений, которыми занимается Пенсионный фонд:
- все виды пенсионных выплат;
- все виды выплат по инвалидности;
- выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы;
- выплаты ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма и лицам, подвергшимся воздействию радиации из-за радиационных аварий и ядерных испытаний;
- выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации либо кавалерам ордена Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Славы), а также членам их семей после их смерти;
- выплаты Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации либо награжденных орденом Трудовой Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Трудовой Славы);
- ежемесячное пособие на детей 8−17 лет, которых воспитывает одинокий родитель;
- ежемесячное пособие для беременных, вставших на учёт в ранние сроки;
- единовременная выплата к началу учебного года;
- единовременная выплата пенсионерам 10 тысяч рублей в сентябре 2021 года;
- материнский капитал;
- выплаты на второго ребёнка до 3-х лет.
Таким образом, многие пособия на детей, выплаты пенсионерам и единовременные пособия находятся в зоне ответственности ведомства. Можно обращаться и задавать вопросы.
Если вы не любите звонить, то выход тоже есть. На сайте Пенсионного фонда, на главной странице, доступна кнопка «Центр консультирования». По ней вам дадут ссылки на группы ведомства в соцсетях и на форму обращения — задать вопрос можно и там, и там. Телефоны региональных отделений можно посмотреть там же.
Можно также воспользоваться окошком «Задать вопрос» в нижнем правом углу на сайте Пенсионного фонда. Правда, там отвечает робот, а общение с ними не всегда приносит радость или хотя бы мало-мальскую пользу.
Однако некоторыми выплатами пенсионерам и инвалидам занимается не Пенсионный фонд. Если он «отпирается» и не консультирует вас по пособиям, объясняя это тем, что он не имеет к ним отношения, то нужно обращаться в соцзащиту.
Номер телефона соцзащиты
Органы соцзащиты заведуют очень большим пластом проблемных пособий. В их ведении есть и популярные детские пособия:
- ежемесячное пособие на первого ребёнка до 3-х лет;
- выплаты и льготы для многодетных;
- выплаты и льготы для малоимущих;
- ежемесячная выплата на детей 3−7 лет;
- компенсация расходов на оплату ЖКХ;
- выплаты и льготы для ликвидаторов чернобыльской аварии;
- социальный контракт;
- выплаты при усыновлении/удочерении и так далее.
Вообще, большинство региональных выплат и льгот находятся в ведении органов соцзащиты. Также она занимается присвоением всевозможных льготных категорий, например, многодетные, малоимущие.
В отличие от Пенсионного фонда, соцзащита не имеет единого федерального колл-центра. Чтобы задать вопросы по её профилю, придётся найти сайт регионального ведомства, а на нём — контакты. Помимо телефона там могут предложить и общение в соцсетях, где тоже помогают.
Если задача по поиску своего отделения соцзащиты и его контактов кажется невыполнимой, то можно позвонить в единой колл-центр от Минтруда, указанный выше, и либо решить вопрос там, либо попросить контакты региональной службы — перенаправить звонящего по другому номеру рады на любой горячей линии.
Фонд социального страхования (ФСС)
Хотя большинством выплат занимается Пенсионный фонд и соцзащита, есть пособия, по которым они не консультируют. Ими заведует ФСС.
В ФСС нужно обращаться, если у вас возникли вопросы по начислениям, которые идут через работодателя, но с ним вопрос уладить не удалось:
- оплата больничных;
- оплата декретного отпуска;
- пособие по уходу за ребёнком;
- выплаты медработникам, которые занимаются ковидными больными.
Однако у ФСС, как и у соцслужбы, нет единого федерального номера — нужно обращаться в региональные подразделения. Их телефоны можно узнать на сайте фонда: ссылка на карту страны есть на главной странице в правом верхнем углу.
Телефон 8−800−6−000−000 тоже указан как контактный, однако это всё-таки линия именно Пенсионного фонда, и там не сориентируют по вопросам ФСС.
Рейтинг статьи 3. 4 из 5
Одобрили ли пособие на «Госуслугах»
Если заявление на пособие с 3 до 7 лет было подано на «Госуслугах», то и проверить его статус можно (и нужно) в первую очередь именно там. Как это сделать:
- При нажатии на это заявление откроется страница с информацией о текущем статусе по нему. Статусы могут быть, например, такими:
зарегистрировано на портале — такой статус присваивается сразу после успешной подачи заявления на «Госуслугах»;отправлено, получено, зарегистрировано в ведомстве — эти статусы показывают, что происходит с заявлением в соцзащите или иной организации, ответственной за назначение выплаты от 3 до 7 лет;отказано в предоставлении услуги — пособие не было назначено, а по какой причине это произошло, будет указано под статусом;
услуга оказана — это значит, что пособие от 3 до 7 лет назначили, но если денег всё еще нет, то в ближайшее время они должны поступить на указанный в заявлении банковский счет или почтовый адрес.
- зарегистрировано на портале — такой статус присваивается сразу после успешной подачи заявления на «Госуслугах»;
- отправлено, получено, зарегистрировано в ведомстве — эти статусы показывают, что происходит с заявлением в соцзащите или иной организации, ответственной за назначение выплаты от 3 до 7 лет;
- отказано в предоставлении услуги — пособие не было назначено, а по какой причине это произошло, будет указано под статусом;
- услуга оказана — это значит, что пособие от 3 до 7 лет назначили, но если денег всё еще нет, то в ближайшее время они должны поступить на указанный в заявлении банковский счет или почтовый адрес.
Если в настройках уведомлений стоит галочка о получении информации по электронной почте (e-mail), то о каждом изменении статуса заявления будет приходить письмо на указанный электронный адрес.
Как проверить статус заявления в МФЦ
Если обращение за выплатами на детей с 3 до 7 лет было через МФЦ, то статус заявления можно узнать на сайте организации по регистрационному номеру заявления или дела. Этот номер указан в расписке — ее выдают на руки при приеме заявления на ежемесячные выплаты. Если потребуются дополнительные данные, то они также должны быть в расписке либо их сообщат заявителю иным путем.
У многофункциональных центров созданы отдельные сайты для каждого региона, но найти нужный (как сайт, так и сервис на нем) очень просто при помощи поисковых систем (например, Гугл или Яндекс). Так, если в поисковой строке набрать текст «МФЦ статус заявления Брянск», то среди первых предложенных ссылок окажется страница с нужным сервисом для Брянской области.
По итогам проверки сервис сообщает один из следующих вариантов:
- «на исполнении» — результат по услуге пока не поступил из уполномоченного ведомства;
- «исполнено» — услуга оказана с положительным результатом (пособие назначено);
- «закрыто с отказом» — услуга оказана с отрицательным результатом (в выплате отказано).
Помимо этого, на сайте будут указаны контактные данные подразделений МФЦ, в частности, номера телефонов — за дополнительными разъяснениями можно позвонить туда, где приняли заявление.
Как узнать статус заявления в соцзащите
Если заявление о назначении пособия на ребенка с 3 до 7 лет было зарегистрировано непосредственно в соцзащите, то статус его рассмотрения в некоторых случаях тоже можно узнать через интернет, а не только по телефону.
Так, Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области запустило специальный сервис, который позволяет узнать статус заявления на выплату от 3 до 7 лет по номеру СНИЛС.
В большинстве регионов подобных интернет-сервисов, к сожалению, не предусмотрено. Но, согласно абз. 2 п. 17 федеральных требований, сотрудники соцзащиты обязаны направить заявителю уведомление о результате рассмотрения обращения только в случае отказа. Сделать это они должны в течение 1 рабочего дня после даты принятия соответствующего решения.
В случае положительного решения деньги просто перечислят заявителю без дополнительных сообщений. Если не поступило ни уведомлений об отказе, ни денежных средств, можно выяснить статус своего обращения по номеру «горячей линии» (если такая организована в регионе) или по телефону того отделения социальной защиты, где было принято заявление.
Например, на сайтах районных отделов и Управления социальной защиты населения Липецкой области указан номер единой диспетчерской службы (с пометкой «горячая линия»): 8-800-450-48-48, доб.
Сколько ждать ответ
В соответствии с абз. 1 п. 17 федеральных требований на принятие решения о назначении выплаты с 3 до 7 лет либо об отказе в ней специалистам ведомств в общем случае дается 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников — это как минимум 2 недели. Кроме того, уточняется, что в случае задержки сведений по межведомственным каналам решение могут вынести в течение 20 рабочих дней — это означает, что пройдет примерно месяц.
В отдельных регионах установлены иные сроки. Например, в Санкт-Петербурге услугу оказывают за 33 рабочих дня от даты приема заявления — по факту это займет около 1,5 месяцев. Отметим, что указанный срок одинаков при любом из способов обращения:
- электронном — на городском портале госуслуг;
- традиционном — через районную администрацию или МФЦ.
В любом случае важно понимать, что на сбор информации (включая составление запросов) и на ее анализ требуется время. Особенно его не хватает в условиях, когда семьи по всей России почти одновременно подали заявления — а некоторые родители даже сразу по несколько штук. Осложняют ситуацию также ошибки заполнения заявлений, а случается, что и расхождение поданных верных сведений с базами данных госучреждений.
Даже после того, как пособие одобрили, деньги могут прийти не сразу: время занимает также составление списков и оформление платежных поручений для банков, а потом и само перечисление денежных средств.
Более подробно о том, как рассматриваются заявления и перечисляют детские выплаты, читайте в отдельной подробной статье.
Как посмотреть свои пособия в ЕГИССО
Россияне могут узнать, какие меры поддержки им положены, воспользовавшись личным кабинетом на сайте ЕГИССО. Чтобы сделать это, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА (она же дает доступ и к порталу «Госуслуг»).
Если гражданин по каким-либо причинам не может или не хочет авторизоваться в личном кабинете ЕГИССО, он все равно имеет возможность получить информацию о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям (например, инвалиды, малоимущие или многодетные) в конкретном регионе или населенном пункте России. Эти сведения содержатся в «Социальном калькуляторе» на портале ЕГИССО.
В личном кабинете гражданина
Итак, чтобы посмотреть положенные выплаты и льготы в личном кабинете ЕГИССО, необходимо:
Через «Социальный калькулятор»
Чтобы посмотреть, какие меры поддержки есть в вашем субъекте РФ для конкретной категории граждан, достаточно ввести свой регион, город проживания и льготную категорию в «Социальном калькуляторе» ЕГИССО:
Как узнать о положенных выплатах и льготах через ЕГИССО
Перечень мер поддержки, которые могут быть предоставлены
В таблице указываются:
- название меры поддержки;
- форма, а также периодичность ее предоставления;
- сумма или методика ее расчета;
- срок действия;
- нормативно-правовые акты, которые регламентируют порядок предоставления меры социальной помощи;
- уровень, на котором назначается мера — федеральный, региональный или муниципальный.
Как узнать свои выплаты через Госуслуги
С 1 декабря 2020 года в России заработала система по информированию граждан о положенных им льготах и пособиях в личном кабинете на портале «Госуслуг». Порядок персонального оповещения граждан утвержден в постановлении Правительства № 1994 от 03. 2020. Адресное информирование работает на базе ЕГИССО.
Чтобы начать получать уведомления, пользователю портала «Госуслуг» необходимо дать согласие на информирование.
Всю информацию о положенных мерах социальной поддержки можно будет найти в личном кабинете гражданина на портале «Госуслуг». В сообщениях будут указаны не только наименования льгот и выплат, но и способы их получения, а также перечень необходимых для их оформления документов.
На начальном этапе цифровые уведомления будут приходить гражданам при наступлении трех жизненных событий:
- регистрация рождения ребенка;
- наступление пенсионного возраста;
- установление инвалидности.
Со временем этот список планируется расширить, и россияне начнут получать уведомления о большем количестве мер поддержки, например, о праве получения пособия по безработице или размере выплат по больничному листу.
Можно ли узнать сумму пособия по безработице на Госуслугах
Как уже упоминалось, в Правительстве планируют в проактивном режиме оповещать россиян о положенных им мерах поддержки, в том числе и о пособии по безработице, через портал «Госуслуг». Однако на данный момент нельзя посмотреть выплаты по безработице через «Госуслуги».
Но возможность посмотреть свои начисления по безработице онлайн все-таки существует. Граждане России могут сделать это следующими способами:
- В личном кабинете портала «Работа в России». Для авторизации необходима учетная запись с «Госуслуг».
- Используя интерактивный портал службы занятости своего региона (также при помощи учетной записи ЕСИА).
- В личном кабинете на сайте ЕГИССО.
Более подробную информацию о том, как узнать о начислении пособия по безработице, можно получить в статье.