Почему в регионах не хватает денег на социальную выплату на ребенка от трех до семи лет?

ПФР начал перечислять единовременное пособие 10 000 рублей на подготовку к школе с 2 августа. Кажется, что все желающие должны уже получить деньги. Но судя по жалобам в социальных сетях, некоторым выплаты до сих пор не пришли, хотя заявление подано. Разберём причину, по которой деньги могут задержаться или не прийти, а также выясним, куда следует писать жалобу.

Пособие на детей в возрасте с 3 до 7 лет стало хорошим подспорьем родителям. Данная мера была введена для поддержки семей с детьми, особенно в период кризиса, вызванного пандемией. Для получения пособия достаточно было подать заявление, не собирая никаких документов. Но что делать, если пришел отказ в назначении пособия? По какой причине могут отказать и что можно предпринять? Давайте разбираться.

Судя по письмам в редакцию «Выберу. ру», много людей остаётся без пособия на детей: то доход на 100 рублей больше, то справок не хватило (хотя обещали без волокиты), то прописка не та. 2020 год уникальный — он даёт простор для манёвров в получении пособия. Даже если в выплатах отказали, стоит проанализировать ответ ведомства, прочитать ещё раз условия получения пособия и подать заявление второй раз, уже правильно.

Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через Госуслуги, которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но такой формат помощи ещё редкость, и обещанное «одно окно» для получения пособий пока не появилось — единого ведомства так и нет. Соцподдержкой занимаются и Пенсионный фонд, и соцзащита, и другие учреждения. Поэтому, когда возникает проблема, человек не знает, куда бежать, и скитается по интернету в поисках помощи.

Примерное время чтения: 4 минуты

С 2020 года внесено множество изменений, касающихся детских выплат: появились новые виды пособий, изменился порядок и условия их назначения. Нововведения вызывают затруднения не только у тех, кто хочет получить пособия, но и у органов, которые эти пособия назначают — из-за этого нередко возникают незаконные отказы или ошибки в начислениях. На такой случай Минтруд подготовил разъяснения для будущих родителей и граждан, уже имеющих детей. Куда обращаться по вопросам получения пособий, а также ответы на другие вопросы о детских выплатах — в материале aif.

Почему для начисления пособий важно материальное положение?

Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.

Вопрос. Я получила уведомление, что мое заявление на 10 тыс. руб. одобрено. Но прошла уже неделя, а деньги я так и не получила. Что мне делать? Татьяна

​Отвечает заместитель управляющего ​ ОПФР по Хабаровскому краю Ирина Глазырина.

— В этом случае единственно возможный вариант — это неверно указанный Вами в заявлении банковский счёт. Поэтому зачисление не произошло, и банк деньги вернул.

Необходимо представить в Пенсионный фонд правильные реквизиты счета, который открыт на Ваше имя. И мы оперативно переведём пособие. Такой совет всем семьям, кто столкнулся с подобной проблемой. После принятого решения средства переводятся в течение одного-трех рабочих дней. И если кому-то уведомление о положительном решении пришло, а денег на счёте ещё нет, значит, в заявление была допущена ошибка в банковских реквизитах.

Как правило, специалисты ПФР связываются с заявителями и уточняют реквизиты, но не до всех удаётся дозвониться, кто-то с недоверием относится к таким звонкам с незнакомого номера.

Просим семьи оперативно реагировать, чтобы как можно скорее получить государственную поддержку. Сообщить безопасно корректные сведения можно через онлайн-сервис ПФР ONLINE. PFRF

Только не в чате, а заполнив обращение. Сервис работает не только в будни, но и в выходные.

Есть ещё ряд типичных, но также легко поправимых ошибок с банковскими реквизитами.

— Например, заявление — от имени мамы, а счет указан на имя папы. Напомню, что счет обязательно должен быть на имя заявителя. Если у мамы нет счета в банке, то пусть папа и подаёт заявление.

— Или родители указывают реквизиты кредитной карты, на которую  средства не могут быть зачислены.

— Вместо счета получателя в заявлении — корреспондентский счет банка.

​Нам важно, чтобы государственная поддержка оперативно дошла до семей, поэтому призываю родителей, столкнувшихся с какими-то проблемами при получении выплат, оперативно реагировать и связываться с нами.

Работают телефоны горячих линий, в том числе в выходные дни. Не получается дозвониться — пишите на ONLINE. PFRF. RU Специалисты фонда работают с каждой семьёй индивидуально.

В Хабаровском крае уже более 170 тыс. семей с детьми в возрасте до 16 лет получили дополнительную государственную поддержку в размере 5 и(или) 10 тыс. руб. на общую сумму свыше 2 млрд руб. Заявления по прежнему принимаются, их можно подать вплоть по 30 сентября.

Жалуются родители на задержку новых пособий на детей в возрасте от 3 до 7 лет, «путинских» выплат на детей до 1,5 лет, на региональные выплаты (например, в Башкирии не приходят ежемесячные выплаты на третьего и последующих детей).

Продолжение истории после рекламы

Люди обращаются в комментариях на страницах губернаторов (Znak. com пишет о страницах руководителей Псковской области и Башкирии), пишут в региональные СМИ и даже создают петиции на Change. org, требуя прекратить задерживать выплаты. Основной посыл – обычно все эти пособия приходили в начале месяца, но в сентябре были серьезные задержки. Из-за этого некоторым родителям пришлось «залезть» в долги.

Уже известно о задержках выплат в разных регионах России – это Пермский край, Самарская, Псковская, Саратовская, Челябинская области, Башкирия, Чувашия и не только.

Однако такая ситуация крайне нестандартна, говорит профессор МГУ   – по ее словам, выплаты должны вообще начисляться и приходить автоматически, а если они не приходят – возможно, проблема в получателях. И она советует им узнавать о причинах задержки в местных отделах социальной защиты населения.

Но депутат Госдумы  , которая входит в комитет по бюджету и налогам, выдвинула свою версию. По ее словам, новые пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет изначально хотели ввести только для работающих родителей, но потом пришла пандемия и стало ясно, что в стране огромное количество безработных. В итоге пособия ввели для всех, кто проходит по доходам (менее 1 прожиточного минимума на каждого члена семьи), но регионы получили межбюджетные трансферты, исходя из выплат только для работающих родителей. И теперь регионы должны где-то найти эти деньги на софинансирование выплаты, хотя в их бюджеты эти суммы заложены не были. Единственный вариант – урезать расходы по другим статьям, что тоже сделать не так уж просто.

А мы (редакция издания «Банки Сегодня») выдвинем еще одну теорию касательно задержек. Дело в том, что и «путинские» выплаты на детей до 1,5 и 3 лет, и новые пособия на детей от 3 до 7 лет назначаются, исходя из уровня доходов семьи (не более 2 прожиточных минимумов на каждого члена семьи для выплат до 3 лет, и не более 1 ПМ для выплат от 3 до 7 лет). Возможно, при назначении выплат отделы соцзащиты учли не все доходы, или после назначения выплат выяснили, что у семьи есть еще какие-то доходы. В любом случае, разбираться нужно в каждой конкретной ситуации.

Отделение ПФР по Липецкой области продолжает работу по приему заявлений на два новых ежемесячных пособия для беременных женщин и  родителей, воспитывающих в одиночку детей в возрасте от 8 до 16 лет включительно, находящихся в трудном материальном положении. На сегодняшний день принято около 12 тысяч заявлений. Вопросы еще остаются, отвечаем на часто задаваемые.

Продлили срок рассмотрения заявления, с чем это связано?

Сроки рассмотрения заявления составляют 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении пособий. В отдельных случаях сроки принятия решения могут продлеваться еще на 20 рабочих дней.

Связано это с тем, что при обращении за назначением пособия гражданину необходимо подать лишь заявление через личный кабинет на портале Госуслуг или в клиентской службе ПФР по месту жительства. Однако, при определении права на пособие оценивается ежемесячный доход на человека в семье, который не должен превышать прожиточный минимум на душу населения и соответствие собственности семьи к требованиям к движимому и недвижимому имуществу. Все эти сведения Пенсионный фонд самостоятельно запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия из соответствующих организаций. В случае не поступления сведений, которые запрашиваются в других ведомствах по электронному документообороту, время принятия решения по заявлению может увеличиваться, но в общем итоге не должно превышать 30 рабочих дней.

Представить дополнительные сведения о доходах понадобится только в том случае, если в семье есть военные, спасатели, полицейские или служащие другого силового ведомства, если кто-то получает стипендии, гранты и другие выплаты научного или учебного заведения, а также тем, у кого доход получен на территории другого государства.

Подала заявление через портал госуслуг, но его вернули на доработку. Что делать?

Это происходит, когда допущена ошибка при заполнении заявления либо в сведениях указана недостоверная или неполная информация, есть недостающие документы. Пенсионный фонд в такой ситуации возвращает заявление на доработку с указанием информации, которая подлежит корректировке. На исправление ошибок и предоставление необходимых документов заявителю отводится 5 рабочих дней. Срок принятия решения о назначении пособия будет на это время приостановлен и возобновится со дня поступления в территориальный орган Пенсионного фонда доработанного заявления. Например, часто недостающей информацией являются сведения о  судебном решении по выплате алиментов либо указаны не все члены семьи.

Если в течение этого времени заявление о назначении пособия не будет доработано и исправленный вариант не отправлен в ПФР – вынесут отказное решение. И человеку придётся подавать заявление заново.

Пришло уведомление о назначении пособия, но деньги так и не перечислили?

Пособие выплачивается на следующий месяц, т. пособие за июль будет выплачено в августе.

Кроме того, к заполнению банковских реквизитов следует отнестись наиболее внимательно. Пенсионный фонд не может проверить достоверность таких данных, а потому узнать об ошибке становится возможным только после возврата направленных гражданину средств из кредитной организации. Пособия зачисляются только на банковские карты «Мир».

В заявлении необходимо указывать данные банковского счета заявителя: наименование кредитной организации или БИК кредитной организации, корреспондентский счет, номер счета заявителя. Выплата не может перечисляться на счет другого лица. Если заявление было подано с банковскими реквизитами другого лица, можно подать новое заявление со своими банковскими реквизитами.

Есть ли наиболее частые причины отказа в назначении пособия?

К сожалению, положительные решения по назначению пособий сегодня выносятся не по всем поданным заявлениям. Самая распространенная причина отказа – размер ежемесячного дохода на члена семьи превышает региональный прожиточный минимум на душу населения, т. он выше 9945 рублей либо в собственности у семьи есть имущество, превышающее необходимые требования. Также заявителю может быть отказано, если он не представил недостающие документы в течение 5 рабочих дней. Эти основания отказа актуальны как для назначения пособий беременным женщинам, так и одиноким родителям.

В каких случаях могут отказать в назначении пособия беременной женщине?

Будущей маме может быть отказано в назначении пособия, если она встала на учет после 12 недели беременности. Решение о приостановлении выплаты, а в дальнейшем и отказ, может быть принят, когда женщина не посещает медицинскую организацию в период беременности. Данные сведения ПФР получает в электронной форме из Фонда социального страхования. При необходимости будущая мама может и сама представить в ПФР документ о посещении медорганизации. Если женщина родила или прервала беременность, пособие в соответствии с принятыми Правительством РФ правилами также не положено.

Какие еще могут быть основания для отказа в назначении пособия одиноким родителям?

• ребенку, на которого выплачивается пособие, исполнилось 17 лет;
• если ребенка, на которого выплачивается пособие, передали под опеку либо отменено его усыновление;
• если получатель пособия лишен родительских прав;
• ребенок находится в организации на полном государственном обеспечении, за исключением детей инвалидов, учащихся по адаптированным образовательным программам;
• в случае признания судом недееспособности получателя пособия;
• в случае смерти ребенка, на которого выплачивается пособие;
• в случае смерти получателя пособия;
• в случае объявление получателя пособия в розыск;
• в случае заключения под стражу получателя пособия;
• в случае отмены судебного решения по выплате алиментов.

В какой срок оповестят об отказе в назначении пособия?

При подаче заявления через портал госуслуг в случае отказа заявителю в течение 1 рабочего дня отправят уведомление, в котором будет указана причина отказа.

С 1 июня 2020 году российским семьям стало доступно новое пособие, получить которое смогут родители с низкими доходами, имеющие детей, возраст которых не достиг 8 лет. Многие заявители испытали трудности при его оформлении. Но даже тем, кто смог добиться назначения пособия, пришлось столкнуться с проблемами. Самая распространенная из них — задержка с выплатами причитающейся суммы на детей от 3 до 7.

Почему могут задерживать перечисления, что делать, если нет пособия, куда обращаться?

• Сроки перечения пособия на детей от 3 до 7 летПо каким причинам могут отказать?Почему задерживают выплату — возможные причиныЧто делать, если не платят?
• По каким причинам могут отказать?
• Почему задерживают выплату — возможные причиныЧто делать, если не платят?
• Что делать, если не платят?
• Выводы

Единой даты зачисления социальных выплат федеральные нормативные акты не устанавливают. Подобный вопрос регулируется на региональном уровне.

В большинстве субъектов РФ перечисления производятся до 26 числа каждого месяца. Конкретную дату предугадать сложно. Все зависит от оперативности работы органов государственной власти, соцзащиты и кредитных организаций, занимающихся переводами.

По каким причинам могут отказать?

Возможно, что родитель ребенка заявление подаст, но пособие не получит, но не по причине задержки, а в связи с отказом. Случаи, когда могут отказать, прописаны в Постановлении Правительства РФ №384 от 31. 2020. Это несоответствие условиям, заявленным в постановлении:

• среднедушевой доход семьи выше прожиточного минимума в регионе на 2 квартал прошлого года;
• родитель или ребенок не являются гражданами РФ;
• ребенок младше 3 лет, или ему уже исполнилось 8 лет.

Также не принять заявление могут, если в нем ошибки, скрытые доходы, недостоверная информация.

Перечень причин, по которой выплаты на детей от 3 до 7 лет не будут выплачиваться после одобрения первоначальной заявки органами соцзащиты, также устанавливается региональными нормативными актами.

В большинстве регионов прекращают платить назначенное пособие в следующих случаях:

• зафиксирована смерть ребенка, за которого положена соцвыплата;
• умер родитель или официальный представитель, подавший заявление о назначении пособия;
• ребенку исполнилось 8 лет, а значит семья перестала соответствовать условиям получения выплаты;
• ребенок отобран у родителей и помещен в специальные учреждение на полное государственное обеспечение;
• лицо, направившее заявлении о получении пособия с 3 до 7 лет, признано недееспособным в судебном порядке;
• родители лишены родительских прав в отношении детей, на которых назначено пособие;
• зафиксировано, что родители совершили в отношении ребенка умышленное преступление, относящееся к преступлениям против личности.

Начисление пособий при указанных обстоятельств прекращаются с месяца, следующего за месяцем их обнаружения. Деньги не будут поступать и в дальнейшем.

Если причина отказа в пособии устранена, например, родителям удалось восстановить родительские права, то возобновить начисления можно только подав новое заявление о назначении пособия. При его одобрении родители будут вновь получать положенные деньги.

В списке причин для прекращения выплат есть еще одна — истек срок, на который назначено пособие. Однако это происходит только спустя год после одобрения предыдущего заявления, при условии, что семья перестает соответствовать установленным законодательством критериям получателей.

Почему задерживают выплату — возможные причины

Если причин отказать в начислении пособия нет, значит выплаты просто задерживают. Объяснений такой задержки может быть несколько.

Причины, почему не пришло пособие с 3 до 7 лет в установленный срок:

• Задерживаются финансовые поступления в регион или их не хватило. Пособие считается федеральным, поэтому средства на его выплату по плану должны выделяться из бюджета государства. В некоторые субъекты деньги приходят с задержкой, поэтому и получателям пособий они переводятся с опозданием.
• Родители не предоставили реквизиты карты “Мир” или расчетного счета, не привязанного ни к одной карте. Запретить перечисление ряда социальных выплат на карты других платежных систем, например, Mastercard и Visa, планировалось еще после 1 мая 2019 года. Об этом говорится в статье 30.5 ФЗ №161-ФЗ, действующего с 27 июля 2011 года. Дата введения запрета в действие постоянно откладывалась, последний раз Постановление Правительства №920 от 25 июня 2020 года отложило переход до 1 октября. После этой даты переводы соцвыплат на карты, не относящиеся к национальной платежной системе, не производятся. Соответственно, выплата пособия на детей с 3 до 7 лет будет задержана до подачи реквизитов карты или счета, подходящих под новые требования. Чтобы ликвидировать задержку, следует подать необходимые платежные реквизиты карты «Мир».
• Перебои в работе банка или почты — возможная причина задержки. Кредитным организациям требуется время для перевода поступивших от органов соцзащиты средств на счета получателям. Если последних слишком много, распределение может затянуться. Это касается и тех, кто при при подаче заявления в качестве способа получения выбрал перевод через Почту России. Работники могут попросту не справляться с объемом работы.

Что делать, если не платят?

Первое, что можно порекомендовать получателям выплат на детей с 3 до 7 лет при их задержке — проверить, не наступили ли обстоятельства, при которых перечисление пособия прекращается. И, если это так, предпринять усилия для его возобновления. Например, в случае смерти матери, получавшей деньги, заявление может подать отец.

Если отказать в выплатах не могли, но средства на счет не пришли, можно:

• Позвонить в органы соцзащиты или МФЦ и узнать, были ли уже перечисления в этом месяце. Если да, тогда стоит узнать у специалиста, почему средства не пришли конкретной семье. Для этого придется сообщить некоторые сведения — ФИО получателя и ребенка, на которого назначено пособие.
• Посмотреть отчет на портале Госуслуг. Жителям некоторых регионов доступен специальный сервис, где можно посмотреть информацию о начислениях социальной поддержки. Возможно, там есть объяснения задержки.
• Посмотреть отчеты о начислениях в едином информационном центре региона. Такой сервис есть во многих субъектах РФ, например, в Ростовской области.

А если до 26 числа еще много времени, то нужно просто подождать. Возможно, деньги уже на пути к счету и вот-вот на него поступят.

Почему мне отказали в ежемесячной выплате?Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре разъясняет, что причиной отказа в предоставлении выплат может послужить:

• Превышение размера среднедушевого дохода семьи над величиной прожиточного минимума на душу населения, установленной в субъекте Российской Федерации на дату обращения за назначением ежемесячной денежной выплаты. Обращаем внимание, что прожиточный минимум на душу населения по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре составляет — 16 281 рублей. Соответственно если доход вашей семьи больше вышеуказанной суммы, данное обстоятельство может являться причиной отказа в выплате. (Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО — Югры от 5 февраля 2021 г. N 29-п «Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре на 2021 год»);
• Наличие зарегистрированных на заявителя или членов его семьи двух и более автотранспортных средств. Для отдельных категорий граждан таких как: многодетные семьи, семьи, в составе которых есть инвалид, семьи, которым автотранспортное средство выдано в рамках предоставления мер социальной поддержки уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или муниципального образования отказное решение в выплате выносится, если у данной категории заявителя или членов его семьи, зарегистрировано три и более автотранспортных средств. Постановление Правительства РФ от 28 июня 2021 г. N 1037 «Об утверждении Правил назначения и выплаты ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, и ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет в части, не определенной Федеральным законом «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», а также перечня документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения указанных пособий, и форм заявлений об их назначении»;

Вам необходимо повторно подать заявление на указанную выплату, проверить правильность и корректность внесенных данных, также обратить внимание на раздел «Решение суда» в котором необходимо указать наименование суда, дату и номер судебного решения, для этого в заявлении нужно отменить  выбор «Исполнительное производство» после чего автоматически появится строки для заполнения сведений о суде и судебном решении.

Если данный раздел был не заполнен, то возможной причиной отказа в выплате может являться отсутствующий вид основания назначения выплаты. В этом случае Вам необходимо повторно подать заявление, и в разделе «Сведения о семье» необходимо указать основание для назначения выплаты:«Один из родителей обязан платить алименты по решению суда»;«Один из родителей отсутствует»;«Один из родителей признан безвестно пропавшим или умершим»;«Один из родителей умер».

Что делать, если получен отказ в выплате, но условия изменились?

Ведомство разъяснило: если человек получил отказ в выплате из-за того, что не прошел имущественный порог, но впоследствии его материальное положение изменилось, он может повторно подать заявление на начисление пособия.

К изменениям материального положения относятся, в том числе:

• снижение дохода;
• подтверждение «нулевого дохода»;
• устройство на работу или постановка на учет в качестве безработного и т. д.

Что делать, если вместо решения по назначению пособия пришло уведомление о доработке заявления?

В некоторых случаях после подачи документов на получение пособий заявитель может получить не решение по выплате — одобрение или отказ, а уведомление о необходимости доработать заявление. Минтруд объяснил — это не означает отказ в пособии. Вероятнее всего, гражданин неправильно заполнил форму заявления, внес некорректные данные или что-то не заполнил. В таком случае нужно проверить заявление, внести исправления и отправить его обратно. Такое уведомление может прийти и в случае, если к заявлению не приложены все необходимые документы, — их нужно направить дополнительно.

Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатами?

На случай, если в выплате отказали, а заявитель не согласен, или пособие начислили в меньшем или большем размере, чем положено, Минтруд в своем Telegram-канале опубликовал список интернет-порталов и мест, куда можно обратиться лично.

При получения пособия будущими мамами, вставшими на учет в ранние сроки беременности, а также при получении пособий на детей от 8 до 17 лет, сообщить о проблеме можно:

• через онлайн-приемную ПФР;
• очно в клиентской службе ПФР;
• через специальный сервис на Едином портале госуслуг.

При получении пособия на детей до трех лет можно получить информацию:

• на первого ребенка — в отделении социальной защиты или МФЦ;
• на второго ребенка — в клиентской службе ПФР или МФЦ.

При получении пособия на детей от 3 до 8 лет сообщить о проблеме можно:

• также через специальный сервис на портале;
• очно в отделении социальной защиты соответствующего субъекта РФ.

По какой причине могут отказать в назначении пособия?

Пособие на детей в возрасте с 3 до 7 лет назначается исходя из среднедушевого дохода на каждого члена семьи. Смысл пособия в том, чтобы поддержать те семьи, чей доход ниже регионального прожиточного минимума. Поэтому основной причиной отказа в назначении выплат является имущественное положение семьи.

На отказ могут повлиять:

• солидные накопления на банковских счетах членов семьи;
• суммарный семейный доход, превышающий величину регионального прожиточного минимума на каждого члена семьи;
• наличие у семьи в собственности нескольких квартир или домов — на каждого члена семьи должно приходиться менее 24 кв.м. жилой площади в квартире или менее 40 кв.м. жилой площади в доме, в этом случае возможно назначение пособия (одна квартира или дом в собственности, даже просторные, не влияют на назначение пособия);
• владение несколькими дачами, гаражами, машино-местами (за исключением многодетных семей) и нежилыми помещениями;
• владение земельным участком в черте города, площадью более 0,25 га, или участком в сельской местности, площадью более 1 га;
• наличие в семье нескольких авто (многодетным допустимо иметь 2 авто), мотоциклов, катеров, моторных лодок и прочей техники;
• отсутствие у родителей в течение года дохода помимо соцпособий (пенсия или стипендия считаются доходом).

Таким образом, на пособие не могут рассчитывать обеспеченные семьи, а также те, кто настроен на социальное иждивенчество и не имеет доходов, кроме пособий.

Смягчающими обстоятельствами при отсутствии официального дохода могут быть следующие причины:

• родитель (опекун) – единственный взрослый в семье, который воспитывает несовершеннолетних детей в одиночку;
• родитель из многодетной семьи и является официальным безработным;
• заявитель находится в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет;
• заявитель ухаживает за ребенком-инвалидом или престарелыми пенсионерами;
• заявитель в возрасте до 23 лет обучается на дневной форме и не получает стипендию;
• заявитель состоит на учете в центре занятости не более 6 мес.

По вышеуказанным причинам у заявителя может не быть дохода не более 10 месяцев в году. В этом случае он может рассчитывать на получение пособия.

Что делать, если получен отказ?

В первую очередь необходимо уточнить, что стало причиной отказа. Причина указывается в уведомлении, получить которое можно в личном кабинете на портале Госуслуг, в МФЦ или в соцзащите.

Проверьте, попадает ли формулировка отказа под вышеуказанные причины. Также отказать могут по причине того, что заявитель просто неправильно заполнил заявление. В этом случае следует подать его заново в срок до конца 2021 г.

Если отказ пришел по причине превышения дохода, то имеет смысл подать заявление позже, чтобы не принимался в расчет тот период, в котором были получены высокие доходы.

Также следует иметь ввиду, что теперь дети до 23 лет, студенты очной формы обучения и не состоящие в браке, учитываются в составе семьи. Следовательно, если в 2020 г. семья получила отказ в назначении выплаты из-за высокого среднедушевого дохода, то можно подать в этом году еще раз. Поскольку число членов семьи увеличилось, то среднедушевой доход уменьшится, и семья, возможно, получит право на выплату.

Если же отказ заявитель сочтет неправомерным, необходимо подать письменную жалобу на имя начальника отделения соцзащиты по месту жительства. В жалобе следует аргументированно изложить ситуацию и попросить пересмотра решения. Письменный ответ соцзащита обязана предоставить в течение 30 календарных дней.

Долго рассматривают заявление, что делать?

Много жалоб идёт на сроки рассмотрения заявления. По закону заявление рассматривается до 20 рабочих дней. Подчёркиваем: рабочих. Если считать по календарю, то это почти месяц.

Если сроки действительно прошли, то через портал Госуслуг можно подать жалобу. Практика и количество жалоб показывают, что основной поток заявлений пришёлся на старт приёма документов. Пенсионный фонд, ФСС и прочие ведомства тонули в документах и не успевали их обрабатывать. Сейчас ситуация нормализовалась. Подавая заявление, надо готовиться к тому, что оно около месяца будет на рассмотрении, но не более.

Ещё один вопрос связан с перечислением пособия:

Здравствуйте. Я многодетная мама, и мы признаны малообеспеченной семьей. Подала пособия 7. 20, сегодня 25. 20 — тишина. Говорят финансирование только за май. Такое может быть?

Если же денег на карте нет, а другим они приходят, то стоить проверить реквизиты, указанные в заявлении. Если денег нет ни у кого, то надо обращаться в уполномоченное ведомство, которое назначало воплаты.

Среднедушевой доход превышает прожиточный минимум на 100 рублей

С этим связан большой поток негатива. Люди, получив отказ из-за 100−500 рублей, начинают негодовать, называя господдержку «лохотроном».

У меня двое детей, и мой доход на 100 рублей выше положенного. Я осталась ни с чем, хотя ребенок в этом году идет в первый класс, и эти деньги мне были очень нужны. Можно ли сделать послабления хоть до полутора прожиточного минимума на человека, это же издевательство

Заметим, что намеренно никто никого не обманывает. Ведомства подчиняются закону, в котором прописано, что среднедушевой доход должен быть не выше прожиточного минимума по региону за II квартал прошлого года.

Среднедушевой доход берут за прошлый год, отложенный на 6 месяцев от месяца подачи заявления. Так, подавая заявление в июле 2020, надо посчитать доходы за январь—декабрь 2019.

Сейчас начинается самая интересная часть рассуждений. Доход в течение года может быть неодинаковый из-за дополнительных поступлений, премии, повышенной зарплаты. В 2020 году этим можно ловко манипулировать. Возьмите все доходы за прошлый год и 6 месяцев этого, выберете период с самым низким доходом и подавайте заявление, чтобы в расчёт вошёл именно он.

В выплатах потерять невозможно, поскольку пособие назначается с 1 января 2020 года. Скажем ещё больше. Если разницы по доходу нет, срочной нуждаемости в деньгах тоже, то в конце года подавать выгоднее, поскольку пособие назначается на год с даты подачи заявления. Например, заявление подано в ноябре 2020 года. Деньги придут разово за период январь—ноябрь 2020, а потом в течение года, до ноября 2021, ежемесячными платежами. Получается, что пособие фактически выплатят за 2 года без подачи дополнительных заявлений.

Читатели «Выберу. ру» обратили внимание на несправедливость  в законе:

Добрый вечер! Хотелось бы узнать, кто придумал исключать для расчета СДД детей студентов очных отделений, которым уже исполнилось 18 лет. Неужели государство думает, что дети сами в состоянии, учась очно, себя обеспечивать? У меня двое детей, одному 4, второй только закончил школу. В пособиях любого уровня мне откажут, т. мой доход будет делится на 2, а если бы в состав семьи входил старший сын, то до прожиточного минимума нам бы было очень далеко

С этим ничего нельзя поделать. В законе действительно сказано, что совершеннолетние в расчёте среднедушевого дохода не участвуют.

Сложности развода

У разведённых родителей возникают сложности с определением дохода из-за алиментов.

Для начала акцентируем внимание на двух вещах:

• Подать заявление может любой из родителей, указанных в свидетельстве о рождении. Если у мамы двое детей от разных отцов, то она подаёт заявление на обоих своих детей, но папы только на одного ребёнка: каждый на своего.
• Разведённые родители не считаются членами одной семьи, поэтому в расчёте среднедушевого дохода не участвуют. Алименты включаются в доходы семьи.

Итак, рассмотрим несколько ситуаций.

Полюбовная

Если мама и папа расстались, но поддерживают хорошие отношения, то можно посчитать, кому выгоднее подавать заявление.

Например, у папы официальная зарплата 25 000 рублей, на него записаны двое детей. Доход считается на троих. 25 000/3 = 8 333. В большинстве регионов это ниже прожиточного минимума. Заметим, что алименты из дохода не вычитаются.

В этой же ситуации считаем маму. Допустим, её доход тоже 25 000 рублей, но она получает ещё алименты от бывшего мужа — 33%, что составляет 8 250. Итого совокупный доход на троих — 33 250. Вычислим среднедушевой доход. 33 250/3 = 11 083. Например, в Кировской области прожиточный минимум 10 330. Мама уже не подходит под условия назначения.

Адрес прописки не имеет значения, но если ведомство будет придираться, то можно сделать временную. В этой ситуации проще подавать заявление от лица папы, а он уже будет передавать деньги детям.

Но это пример идеального развода без финансовых и личных претензий.

Конфликтная

Чаще встречается ситуация, когда бывшие супруги не общаются. В таком случае все сложности с получением пособия лежат на родителе, с которым живут дети и пространства для манёвра нет.

Если родителе в разводе, то должны быть оформлены алименты. Либо добровольные через нотариальное соглашение, либо принудительные по решению суда.

Любой из этих документов придётся предоставить ведомству, назначающему выплаты. Если документа нет, то в пособии могут отказать, поскольку по Семейному кодексу обязанность по воспитанию ребёнка лежит на обоих родителях. Если супруги договорились устно, то это не считается. Перечисления на карту доказательством не будет.

Допустим, второй родитель не платит алименты. В таком случае должно быть заведено производство и передано приставам для взыскания. Для ведомства, назначающего выплаты, придётся предоставить справку из ФССП о долге по алиментам.

Обращаем внимание, что пособие получит тот родитель, кто первый подал заявление. Так случилось с пособием в 10 000 рублей. Если один из родителей уже оформил заявление, то второму придёт отказ.

Я не работаю

Здравствуйте. Дочь находится в декрете со вторым ребенком, ее муж официально не работает. Первому ребенку 6 лет, подали заявление на выплату детского пособия от 3 до 7 лет. Пришёл отказ, и заявление аннулировали. Апеллировали тем, что родители должны официально быть трудоустроены или стоять на бирже труда

Это тоже частый вопрос: что делать, если я не работаю.

Ответ один: либо работать, либо вставать на учёт в Центр занятости населения. Не работать могут только люди с уважительной причиной: инвалидность, пенсия, уход за ребёнком или другим иждивенцем.

Бывает, что женщина не работает, потому что ребёнку долго не дают садик, он часто болеет и т. Если из-за этого не хочется отказываться от пособия, то придётся устраиваться на работу, пусть даже небольшую, или идти в ЦЗН. Заметим, что на среднедушевом доходе это никак не скажется, поскольку этот период не войдёт в расчёт.

Отказ — недостаточно данных

Подавала заявление через Госуслуги. Рассматривали больше 20 дней. Результат отрицательный —  недостаточно информации от заявителя, а графы для дополнительной информации нет. Никто не позвонил для уточнения

В идеале, если ведомству не хватает информации, то ответственный специалист должен позвонить, описать проблему, запросить недостающие документы и рассказать, куда и как их отправить.

Удивлена отношением нашего ФСС. Позвонили, извинились за задержку с назначением пособия, объяснили, что не могут получить сведения о прописке и попросили выслать копии на электронную почту. Выплаты пришли через два дня, как я выслала копии документов

Но включается человеческий фактор. На большом потоке заявлений сотрудники ФСС и ПФР могут не позвонить. Тогда просто придёт отказ в выплатах. Но в документе, который будет прилагаться к ответу, обязательно будет указана причина: недостаёт информации, в заявление вписаны не все члены семьи, доход превышает прожиточный минимум и т. Надо устранить проблему и подать заявление ещё раз.

Куда звонить по вопросам любых пособий

Прежде всего, обращаться по любым вопросам о пособиях и льготах можно на новую горячую линию Министерства труда и соцзащиты. Она создана, чтобы и про положенные льготы и пособия рассказать, и на вопросы ответить.

8−800−2000−412

Туда можно позвонить с дерзким вопросом: «У меня родился ребёнок, что мне положено кроме маткапитала и как получить хотя бы его?» В общих чертах вас сориентируют о том, должно ли вам государство что-то ещё, и об оформлении выплат.

Важно: Единый контакт-центр рассказывает только о федеральных льготах и пособиях. Они обычно напоминают, что вам также могут полагаться региональные, и сообщают телефон местных соцслужб или отделений Пенсионного фонда, чтобы вы могли уточнить свои права ещё и там.

Звонить на горячую линию лучше ночью или ранним утром — так вам быстрее ответят. В течение дня ожидание может затянуться на полчаса, а некоторые операторы даже не позволяют звонить дольше.

Номер телефона Пенсионного фонда

Если до Единого контакт-центра дозвониться не удалось или не повезло с оператором, то не расстраивайтесь, это не последняя инстанция. Можно позвонить в Пенсионный фонд.

8−800−6−000−000

Однако обращаться на эту горячую линию имеет смысл, только если вы уверены, что ваш вопрос касается тех начислений, которыми занимается Пенсионный фонд:

• все виды пенсионных выплат;
• все виды выплат по инвалидности;
• выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы;
• выплаты ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма и лицам, подвергшимся воздействию радиации из-за радиационных аварий и ядерных испытаний;
• выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации либо кавалерам ордена Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Славы), а также членам их семей после их смерти;
• выплаты Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации либо награжденных орденом Трудовой Славы трех степеней (полным кавалерам ордена Трудовой Славы);
• ежемесячное пособие на детей 8−17 лет, которых воспитывает одинокий родитель;
• ежемесячное пособие для беременных, вставших на учёт в ранние сроки;
• единовременная выплата к началу учебного года;
• единовременная выплата пенсионерам 10 тысяч рублей в сентябре 2021 года;
• материнский капитал;
• выплаты на второго ребёнка до 3-х лет.

Таким образом, многие пособия на детей, выплаты пенсионерам и единовременные пособия находятся в зоне ответственности ведомства. Можно обращаться и задавать вопросы.

Если вы не любите звонить, то выход тоже есть. На сайте Пенсионного фонда, на главной странице, доступна кнопка «Центр консультирования». По ней вам дадут ссылки на группы ведомства в соцсетях и на форму обращения — задать вопрос можно и там, и там. Телефоны региональных отделений можно посмотреть там же.

Можно также воспользоваться окошком «Задать вопрос» в нижнем правом углу на сайте Пенсионного фонда. Правда, там отвечает робот, а общение с ними не всегда приносит радость или хотя бы мало-мальскую пользу.

Однако некоторыми выплатами пенсионерам и инвалидам занимается не Пенсионный фонд. Если он «отпирается» и не консультирует вас по пособиям, объясняя это тем, что он не имеет к ним отношения, то нужно обращаться в соцзащиту.

Номер телефона соцзащиты

Органы соцзащиты заведуют очень большим пластом проблемных пособий. В их ведении есть и популярные детские пособия:

• ежемесячное пособие на первого ребёнка до 3-х лет;
• выплаты и льготы для многодетных;
• выплаты и льготы для малоимущих;
• ежемесячная выплата на детей 3−7 лет;
• компенсация расходов на оплату ЖКХ;
• выплаты и льготы для ликвидаторов чернобыльской аварии;
• социальный контракт;
• выплаты при усыновлении/удочерении и так далее.

Вообще, большинство региональных выплат и льгот находятся в ведении органов соцзащиты. Также она занимается присвоением всевозможных льготных категорий, например, многодетные, малоимущие.

В отличие от Пенсионного фонда, соцзащита не имеет единого федерального колл-центра. Чтобы задать вопросы по её профилю, придётся найти сайт регионального ведомства, а на нём — контакты. Помимо телефона там могут предложить и общение в соцсетях, где тоже помогают.

Если задача по поиску своего отделения соцзащиты и его контактов кажется невыполнимой, то можно позвонить в единой колл-центр от Минтруда, указанный выше, и либо решить вопрос там, либо попросить контакты региональной службы — перенаправить звонящего по другому номеру рады на любой горячей линии.

Фонд социального страхования (ФСС)

Хотя большинством выплат занимается Пенсионный фонд и соцзащита, есть пособия, по которым они не консультируют. Ими заведует ФСС.

В ФСС нужно обращаться, если у вас возникли вопросы по начислениям, которые идут через работодателя, но с ним вопрос уладить не удалось:

• оплата больничных;
• оплата декретного отпуска;
• пособие по уходу за ребёнком;
• выплаты медработникам, которые занимаются ковидными больными.

Однако у ФСС, как и у соцслужбы, нет единого федерального номера — нужно обращаться в региональные подразделения. Их телефоны можно узнать на сайте фонда: ссылка на карту страны есть на главной странице в правом верхнем углу.

Телефон 8−800−6−000−000 тоже указан как контактный, однако это всё-таки линия именно Пенсионного фонда, и там не сориентируют по вопросам ФСС.

Рейтинг статьи 3. 4 из 5

Единовременная выплата не полагается

Деньги перечисляются не всем, только детям школьного возраста, поскольку основной мотив выдачи денег — подготовка к новому учебному году.

• Детям, родившемся в период с 3 июля 2003 по 1 сентября 2015. То есть 1 сентября ребёнку должно исполниться 6 лет. Учится он в школе или нет — не имеет значения.
• Дети, родившиеся с 3 июля 1998 по 2 июля 2003 года, если есть ограничения по здоровью и ребёнок до сих пор продолжает учиться. В данном случае определяющее значение имеет не только возраст от 18 до 23, но и факт обучения в школе или интернате.

Отказать в пособии могут, если ребёнку ещё не исполнилось 6 лет или уже исполнилось 18 и он при этом не является инвалидом или у ребёнка есть ограничения по здоровью, но он уже не числится в школе.

Возраст — не единственная причина отказа в пособии:

• У ребёнка или заявителя нет гражданства РФ.
• Заявитель ограничен в родительских правах.
• Выплату получил второй родитель. По закону деньги может получить любой из родителей. Разведены они или нет не имеет значения.

Заявление заполнено с ошибкой

Заявление для получения выплаты на подготовку к школе само приходило в личный кабинет Госуслуг уже заполненным. Это не исключает ошибок.

• Реквизиты счёта должны быть актуальными и принадлежать заявителю. В автоматическом заявлении проставляются реквизиты, использованные для предыдущих выплат. Если вы заблокировали старую карту, а реквизиты в заявлении не изменили, то деньги не придут. Если в реквизитах допущена ошибка, то выплата тоже не поступит. Первым делом надо проверить, верно ли указан номер счёта.
• В заявлении указаны не все дети. В заявку на выплату надо вписывать всех детей, имеющих право на пособие. Обращаем внимание, что не всех детей в семье, а всех, на кого назначается выплата.
• Данные по детям указаны с ошибкой. В предзаполненных заявлениях не все данные проставляются верно. Стоит проверить номера СНИЛС и данные из свидетельства о рождении.

Решение о выплате принимается в течение 5 дней. Ещё 3 дня идёт зачисление денег. Срок рассмотрения может продлеваться на 5 дней, если ответы на запросы от других ведомств идут с задержкой. Максимальный срок ожидания выплат 13 рабочих дней.

Если ПФР обнаружил ошибку в заявлении, то ничего страшного нет — достаточно её исправить. Заявления принимаются до 1 ноября 2021 года, а деньги перечисляются до 31 декабря 2021 года. Время ещё есть.

Проблем нет, но деньги не пришли

Если ни одна из перечисленных проблем не описывает вашу ситуацию, но деньги не пришли, то стоит обратиться в ПФР, чтобы выяснить причину задержки.

Начать можно со звонка в ПФР. На сайте Пенсионного фонда есть перечень номеров региональных горячий линий.

Кроме этого, можно позвонить на горячую линию Минтруда по номеру 8-800-2000-412. Но часто ведомства по телефону дают общие рекомендации и не занимаются разборов частных вопросов.

Если звонок в ведомство не помог, то придётся писать жалобу в Пенсионный фонд через портал Госуслуги. Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней.

Выводы

Конкретных сроков перечисления пособий на детей с 3 до 7 лет не установлено. Если перевод не пришел, то возможны следующие причины задрежки:

• В пособии отказали. Нужно разобраться в причинах прекращения начислений, предпринять меры по их устранению, а затем подавать заявления о назначении социальной поддержки заново.
• Выплаты задерживают. В первую очередь требуется проверить, все ли в порядке с картой или счетом, на который совершается перевод. Если они обслуживаются банком и соответствуют критериям, установленным законом, стоит подождать до 26 числа.

Информацию о сроках перевода и причинах задержки можно узнать в органах соцзащиты или МФЦ, а в некоторых субъектах и при помощи электронных ресурсов — портала Госуслуги или сайта единого информационного центра региона.

Итоги

Отказ в назначении пособия обусловлен в основном имущественным положением семьи – наличием нескольких объектов недвижимости, накоплений и т. Также заявителям необходимо иметь иной доход, кроме детских пособий. При отказе следует ознакомиться с его официальной причиной и при несогласии – подать жалобу на имя руководства отделения соцзащиты.

Подробнее о других видах соцпособий узнайте в нашей рубрике «Пособия».