Уважаемые жители Московской области! Основные органы социальной защиты области — управления и отделы соцзащиты, расположенные в 57 населенных пунктах МО. Вопросы назначения детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ также рассматриваются в Управлениях и Отделах, отдельные подразделения по социальным выплатам не предусмотрены.
143010, Одинцовский р-н, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д.25
Волоколамск
143600, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5
Номера телефонов
143900, г. Балашиха, ул. Мира, д. 5А
- +7 (495) 521-31-08 — Балашиха
- +7 (496) 527-44-01 — мкр. Железнодорожный
Воскресенск
140200, г. Воскресенск, ул. Победы, д.28
8-800-301-89-14 — бесплатная горячая линия юридической помощи по Москве и МО: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.
Дмитров
141800, г. Дмитров, ул. Профессиональная д. 1а
Долгопрудный
141700, г. Долгопрудный, ул. Циолковского, д.24
Домодедово
142000, г. Домодедово, ул. Советская д.19/1
141980, г. Дубна, ул. Вокзальная, д.11а
Егорьевск
140300, г. Егорьевск, ул. Советская, д.104
Жуковский
140160, г. Жуковский, ул. Советская, д. 6
Зарайск
140600, г. Зарайск, ул. Мерецкова, д.1
Звенигород
143185, г. Звенигород, кв-л Маяковского, д. 9, корп.
Истра
143500, г. Истра, ул. Адасько, д.4а
Кашира
142900, -3, ул. Ленина, д.2
Климовск
142080, г. Климовск, ул. Ленина, д.27
Клин
141600, Волоколамское шоссе, д. 22
Коломна
140402, г. Коломна, ул. Зайцева40
Королёв
141070, г. Королёв, ул. Циолковского, д. 29
Красноармейск
141292, г. Красноармейск, пр-т. Испытателей д.25/2
Красногорск
143400, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, д.8
Краснознаменск
143090, Краснознаменск, ул. Генерала Шлыкова, д.1
Видное
142703, г. Видное, ул. Школьная, д.60
Лобня
141730, г. Лобня, ул. Циолковского, д. 5
Лосино-Петровский
141150, г. Лосино-Петровский, ул. Октябрьская, д. 6
143800, п. Лотошино, ул. Центральная, д.40
Луховицы
140501, пер. Советский, д.3
Лыткарино, Дзержинский
140061, г. Лыткарино, ул. квартал 3А, д. 9, адрес отдела по г. Дзержинский: г. Дзержинский, ул. Лермонтова, д.7А
Люберцы
140000, г. Люберцы, ул. Мира, 7а
Можайск
143200, г. Можайск, ул. Московская, 15
Мытищи
141018, Московская обл., Новомытищинский пр., д. 82, корпус 7
Наро-Фоминск
143300, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24
Ногинск, Павловский Посад, Электрогорск
142400, г. Ногинск, ул. Рабочая, 36; 142502, г. Павловский Посад, ул. Орджоникидзе, д.12; 142531, г. Электрогорск, пл. Советская, д.2
- +7 (496)514-14-15
- +7 (496)439-22-69
- +7 (496)433-20-56
Одинцово
143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 10
Озеры
140560, г. Озеры, ул. Ленина, 24
Орехово-Зуево, Ликино-Дулёво
142600, г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, 24; 142670, г. Ликино-Дулёво, ул. Кирова, д. 6
Подольск
142104, г. Подольск, ул. Литейная, 6/8
Протвино
142284, г. Протвино, ул. Ленина, 5
Пушкино, Ивантеевка
141200, г. Пушкино, ул. Некрасова, 5; 141250, г. Ивантеевка, Центральный проезд, д. 14
Пущино
142290, г. Пущино, мкр. «Г», 13
Раменское
140100, г. Раменское, пр-д Железнодорожный, 7
Реутов
143952, г. Реутов, ул. Кирова, 5
Рошаль
140730, г. Рошаль, ул. Ф. Энгельса, 16, корпус 2
Руза
143100, г. Руза, ул. Социалистическая, 59
Сергиев Посад
142940, г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 94/2
Серебряные Пруды
142970, р.п. Серебряные Пруды, ул. Привокзальная, 2
Серпухов
142205, г. Серпухов, ул. Советская, 88
Солнечногорск
141500, г. Солнечногорск, ул. Баранова, 21/24
Ступино
142800, г. Ступино, ул. Андропова, 30/23
- +7 (497) 644-61-41
- +7 (496) 644-63-54
Талдом
141900, г. Талдом, ул. Салтыкова-Щедрина, 42/1
Химки
141400, г. Химки, ул. Кирова, 16/10
Черноголовка
142432, г. Черноголовка, ул. Центральная, 10-а
Чехов
142306, г. Чехов, площадь Советская, 3
Шатура
140700, г. Шатура, ул. Интернациональная, 15
Шаховская
143700, пгт. Шаховская, ул. 1-я Советская, 25
Щелково
141100, г. Щелково, ул. Краснознаменская, 12
Электросталь
144002, г. Электросталь, ул. Пионерская, 13
Юбилейный
141090, г. Юбилейный, ул. Ленинская, 4
123592, г. Москва, ул. Кулакова, 20, к.1
Доступность на общественном транспорте
- Остановка: Таллинская улица, расстояние: 290 м.
- Станция метро: Строгино, расстояние: 870 м.
Социальная защита Ногинска
Уважаемые жители г. Ногинск! Основной орган социальной защиты города: Окружное управление социальной защиты населения (г. Ногинск, г. Павловский‑Посад, г. Электрогорск). Вопросы назначения детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ также рассматриваются в Управлении, отдельное подразделение по социальным выплатам не предусмотрено.
Окружное управление социальной защиты населения (г. Ногинск, г. Павловский‑Посад, г. Электрогорск)
142400, Московская область, г. Ногинск (Богородский городской округ), ул. Рабочая, 36
- +7 (49651) 4-14-15 — начальник управления соцзащиты Морозов Владимир Анатольевич (личный приём по понедельникам 10:00 — 14:00, средам 16:00 — 20:00, каждую 3-ю субботу месяца 10:00 — 12:00), кабинет 9
- +7 (49651) 1-74-01 — заместитель начальника управления Белоусова Ирина Викторовна (личный приём по вторникам 14:00 — 20:00, пятницам 10:00 — 14:00), кабинет 9
- +7 (49651) 4-53-00 — горячая линия
- +7 (49651) 6-49-95, 6-47-53 — по общим вопросам
- +7 (49651) 4-21-72 — психологическая поддержка
- +7 (49651) 1-26-48 — помощь пожилым людям старше 65
- понедельник: 08:00 — 20:00;
- вторник: 08:00 — 20:00;
- среда: 08:00 — 20:00;
- четверг: 08:00 — 20:00;
- пятница: 08:00 — 20:00;
- суббота: 08:00 — 20:00;
- воскресенье: выходной.
Электронная почта
Адрес
- +7 (498) 602-84-50 — горячая линия
- +7 (498) 602-84-10 — министр социального развития Фаевская Ирина Клавдиевна
- +7 (498) 602-84-12 — первый заместитель министра социального развития Ускова Надежда Евгеньевна
- +7 (498) 668-01-61 — заместитель министра социального развития Савелина Вера Александровна
- +7 (498) 602-07-11 — заместители министра социального развития: Туманова Лариса Анатольевна, Боос Надежда Валентиновна
- +7 (498) 602-84-13 — заместители министра социального развития: Кирюхин Андрей Александрович, Шустров Александр Михайлович
- +7 (498) 602-26-50 — советники министра: Щербина Ирина Борисовна, Бакулин Александр Васильевич
- +7 (498) 602-84-03 — советник министра Лебедева Елена Юрьевна
Управление по вопросам социального обслуживания населения и реабилитации инвалидов
- +7 (498) 602-84-46 доб. 48446 — начальник управления Ермилов Евгений Борисович
- +7 (498) 602-84-48 доб. 48448 — заместитель начальника Ларионова Евгения Геннадьевна
- +7 (498) 602-26-50 доб. 40777 — заместитель начальника Катаева Ольга Анатольевна+7(498) 602-84-49 доб. 48449 — Отдел санаторно-курортного лечения и протезно-ортопедической помощи, заведующая отделом Моисеева Алла Сергеевна
- +7 (498) 602-26-50 доб. 54036 — отдел по вопросам организации социального обслуживания, опеки и попечительства, заведующий отделом Хлюпин Владимир Михайлович
- +7 (498) 602-26-50 доб. 40778 — Отдел реабилитации и интеграции инвалидов, заведующий отделом Смирнова Марина Александровна
- понедельник: 09:00 — 18:00;
- вторник: 09:00 — 18:00;
- среда: 09:00 — 18:00;
- четверг: 09:00 — 18:00;
- пятница: 09:00 — 16:45;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
На карте (ул. Кулакова, 20, к
Отделения соцзащиты по Московской области
Данная страница поможет посетителям УСЗН Московской области (бывш. СОБЕС) получить контактную информацию об отделениях, а также список предоставляемых услуг и сведения о записи на прием. Вам необходимо кликнуть на искомый населенный пункт в перечне ниже:
Официальный сайт соцзащиты по Московской области
Перейти на официальный портал можно по ссылке .
Карта всех отделений соцзащиты в Московской области
Горячая линия для жителей Московской области, Москвы и гостей столицы – 8 (495) 777-77-77.
Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения. Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными. В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать.
Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:
- отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
- требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
- несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
- проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
- хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.
Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.
Куда пожаловаться на соцзащиту?
Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.
Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе. Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган. Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.
Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .
Звонок на горячую линию
Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру 8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00).
Подача жалобы через Госуслуги
Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно иметь любое (мощный Макбук не понадобится) устройство с доступом в сеть и выполнить нижеприведенную последовательность действий:
- Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на .
- Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
- Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
- На открывшейся странице указать:
Услугу, при получении которой возникли сложности.Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).Причину подачи жалобы.Подробности допущенных нарушений.Требования к ведомству-нарушителю.Личные контактные данные. - Услугу, при получении которой возникли сложности.
- Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
- Причину подачи жалобы.
- Подробности допущенных нарушений.
- Требования к ведомству-нарушителю.
- Личные контактные данные.
К жалобе можно прикрепить файлы, имеющие отношение к существу вопроса (фото и сканы документов, аудио и видеозаписи).
Заявление в прокуратуру
Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:
- по почте;
- на личном приёме;
- через канцелярию;
- по интернету.
Иск в суд
Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.
Коротко о том, как правильно написать жалобу на соцзащиту. В документе должны быть указаны:
- реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
- личные и контактные данные заявителя;
- реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
- существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
- меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.
К жалобе нужно приложить документы, имеющие отношение к существу вопроса. В обращении важно правильно указать все реквизиты, контакты, наименования.
Например, управления соцзащиты уже давно сокращенно называются УСЗН, а не СОБЕС. При составлении жалобы обратите внимание на этот нюанс. Загрузить образец жалобы на соцзащиту можно по ссылке.